Gunakan AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) untuk menulis satu mesej, corong pemasaran untuk merancang peringkat dan bajet, AARRR untuk mengukur perniagaan berteraskan produk, dan See-Think-Do-Care untuk mengumpulkan khalayak mengikut niat. Ia menjawab soalan berbeza, jadi kebanyakan pasukan menggunakan dua bersama: satu untuk merancang dan satu untuk mengukur.
Perkara penting
- AIDA ialah model copywriting: ia membentuk satu iklan, e-mel atau halaman.
- Corong pemasaran ialah model perancangan: ia menyusun khalayak dan bajet mengikut peringkat.
- AARRR (Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue) ialah model pertumbuhan produk yang dibina berdasarkan apa yang dilakukan pengguna.
- See-Think-Do-Care mengumpulkan orang mengikut niat, bukan demografi, dan menganggap perjalanan itu tidak linear.
- Tiada model ialah hukum alam. Pilih yang sepadan dengan keputusan yang perlu anda buat.
Apakah sebenarnya yang dilakukan oleh setiap model?
Setiap model dibina untuk keputusan yang berbeza. Jadual ini meletakkannya bersebelahan.
| Model | Peringkat | Best for | Lemah dalam |
|---|---|---|---|
| AIDA | Attention, Interest, Desire, Action | Menulis dan menyemak satu mesej | Kehidupan selepas pembelian pertama |
| Corong pemasaran | Kesedaran, pertimbangan, penukaran (nama berbeza-beza) | Merancang kandungan dan bajet mengikut peringkat | Gelung, pembelian berulang, rujukan |
| AARRR | Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue | Mengukur pertumbuhan berteraskan produk | Menghasilkan mesej itu sendiri |
| See-Think-Do-Care | See, Think, Do, Care | Membahagikan khalayak mengikut niat | Struktur copy bagi setiap mesej |
Apakah model AIDA?
AIDA menerangkan langkah mental yang patut dilalui seseorang melalui sesuatu mesej: perasan, ingin tahu, mahu, bertindak. Ia senarai semak untuk copy, bukan peta kehidupan pelanggan.
Model ini lazimnya dikaitkan dengan E. St. Elmo Lewis. Menurut artikel Wikipedia tentang Lewis, buku The Psychology of Selling and Advertising karya Edward K. Strong Jr. (1925) menyatakan Lewis merumuskan "tarik perhatian, kekalkan minat, cipta keinginan" pada 1898 dan menambah "dapatkan tindakan" kemudian. Perkataan yang diterbitkannya sendiri berbeza antara versi. Untuk panduan langkah demi langkah, baca panduan permulaan kami tentang AIDA.
Apakah corong pemasaran?
Corong pemasaran ialah gambaran umum di mana ramai orang menyedari anda, lebih sedikit mempertimbangkan anda dan lebih sedikit lagi membeli. Pasukan menggunakannya untuk memadankan kandungan dan perbelanjaan dengan peringkat khalayak.
Namanya berbeza antara pasukan (kesedaran, pertimbangan, penukaran ialah set yang lazim), dan tiada satu versi rasmi. Kekuatannya ialah perancangan: kandungan di atas corong membina capaian, kandungan di bawah corong menutup jualan. Kelemahannya ialah bentuknya membayangkan perjalanan sehala.
Apakah AARRR?
AARRR, juga dipanggil metrik lanun (pirate metrics), menjejak lima tingkah laku: bagaimana orang menemui produk, sama ada mereka mengambil langkah berguna yang pertama, sama ada mereka terus menggunakannya, sama ada mereka mengesyorkannya dan sama ada mereka membayar.
Glosari ProductPlan menamakan Dave McClure, pengasas 500 Startups, sebagai penciptanya, dan menerangkannya sebagai cara bagi syarikat muda untuk menumpukan pada metrik yang menjejaskan kesihatan mereka, bukan ukuran kosong. Halaman itu tidak memberi tarikh penciptaan, jadi kami juga tidak memberikannya. AARRR sesuai untuk aplikasi, SaaS dan pasar, di mana pengaktifan dan pengekalan boleh diukur dalam produk. Ia kurang menyatakan cara menulis iklan.
Apakah See-Think-Do-Care?
See-Think-Do-Care ialah rangka kerja yang menyusun orang mengikut apa yang mereka mahu sekarang. See ialah kumpulan luas dengan minat meneroka, Think sedang menilai, Do sudah sedia membeli dan Care merangkumi pelanggan sedia ada.
Gambaran keseluruhan Search Engine Journal mengkreditkan Avinash Kaushik, dan laman Kaushik sendiri menyenaraikannya antara rangka kerjanya. Gambaran itu menyatakan beliau menawarkannya sebagai alternatif kepada model seperti AIDA, bahawa niat ditakrifkan oleh tingkah laku dan bukan demografi, dan bahawa orang boleh bergerak antara peringkat. Kegunaan utamanya ialah menentukan kandungan dan kata kunci mana yang milik khalayak mana. Dalam erti kata itu, ia lebih dekat dengan corong daripada AIDA.
Model mana yang patut anda gunakan?
Pilih mengikut keputusan di hadapan anda. Jika anda tidak dapat menamakan keputusan itu, model tidak akan membantu.
- Menulis iklan, e-mel atau halaman pendaratan: AIDA. Pastikan setiap peringkat mempunyai baris yang menjalankan tugasnya.
- Merancang satu suku tahun kandungan dan perbelanjaan: corong atau See-Think-Do-Care. Gunakan See-Think-Do-Care jika anda bekerja daripada data carian dan niat.
- Menjalankan aplikasi atau langganan: AARRR, untuk melihat di mana pengguna berhenti selepas mendaftar.
- Mengekalkan pelanggan: peringkat "Care" dalam See-Think-Do-Care, atau Retention dan Referral dalam AARRR. AIDA berhenti pada Action.
Bolehkah anda menggabungkannya?
Ya, dan ia lazim. Susunan praktikal kelihatan seperti ini.
- Gunakan See-Think-Do-Care untuk memutuskan siapa yang anda bercakap dengan dan apa yang mereka mahu.
- Gunakan AIDA untuk menulis mesej bagi setiap kumpulan.
- Gunakan pandangan corong atau AARRR untuk mengukur sama ada kumpulan itu bergerak ke peringkat seterusnya.
Kajian pesaing membantu pada langkah pertama. Melihat peringkat dan niat mana yang disasarkan pesaing, dan mana yang diabaikan, menunjukkan di mana anda boleh menonjol. Catatan kami tentang ruang kosong pemasaran menerangkan kaedahnya, dan contoh model AIDA menunjukkan lapisan mesej. Untuk pembeli didorong AI, di mana peringkat berubah, baca apa yang berlaku kepada AIDA apabila pembelinya ejen AI.
Apakah yang terlepas daripada model-model ini?
Keempat-empatnya ialah pemudahan. Pembeli sebenar melangkau langkah, berpatah balik, bertanya rakan atau bertanya pembantu AI. Tiada model yang memberitahu anda apa yang sudah dikatakan pasaran anda, jadi ia berfungsi paling baik apabila digandingkan dengan bukti tentang kategori anda: cangkuk mana yang terlalu kerap digunakan, khalayak mana yang kurang dilayan dan bukti mana yang disandarkan pesaing.
FAQ
Adakah AIDA sama dengan corong pemasaran?
Tidak. AIDA membentuk satu mesej, manakala corong merancang banyak mesej dan khalayak mengikut peringkat. Keduanya bertindih kerana kedua-duanya bermula daripada kesedaran hingga tindakan, tetapi digunakan untuk tugas berbeza.
Adakah AARRR corong pemasaran?
Ia kelihatan seperti satu, tetapi ia mengukur apa yang dilakukan pengguna dalam produk (pengaktifan, pengekalan, rujukan), bukan cara mesej memujuk. Ia paling sesuai untuk perniagaan berteraskan produk.
Siapakah yang mencipta See-Think-Do-Care?
Avinash Kaushik, penulis pemasaran digital yang pernah bekerja di Google, menurut Search Engine Journal. Laman beliau sendiri menyenaraikannya antara rangka kerjanya.
Model mana yang terbaik untuk SEO?
See-Think-Do-Care ialah yang paling sesuai secara semula jadi, kerana pertanyaan carian menunjukkan niat: topik luas untuk See, perbandingan untuk Think, istilah pembelian untuk Do. AIDA kemudian membantu anda menulis setiap halaman.
Adakah saya perlu memilih satu sahaja?
Tidak. Pilih satu bagi setiap keputusan: khalayak, mesej dan pengukuran. Menggunakan satu model untuk ketiga-tiganya biasanya meregangkannya terlalu jauh.
