Usa AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción) para escribir un solo mensaje, el embudo de marketing para planificar etapas y presupuesto, AARRR para medir un negocio guiado por el producto y See-Think-Do-Care para agrupar a las audiencias por intención. Responden a preguntas distintas, así que la mayoría de los equipos usa dos juntos: uno para planificar y otro para medir.
Puntos clave
- AIDA es un modelo de copywriting: da forma a un anuncio, un email o una página.
- El embudo de marketing es un modelo de planificación: ordena las audiencias y el presupuesto por etapas.
- AARRR (Adquisición, Activación, Retención, Recomendación, Ingresos) es un modelo de crecimiento de producto construido en torno a lo que hacen los usuarios.
- See-Think-Do-Care agrupa a las personas por intención, no por datos demográficos, y trata el recorrido como no lineal.
- Ningún modelo es una ley de la naturaleza. Elige el que se ajuste a la decisión que necesitas tomar.
¿Qué hace realmente cada modelo?
Cada modelo está pensado para una decisión distinta. La tabla los pone lado a lado.
| Modelo | Etapas | Ideal para | Débil en |
|---|---|---|---|
| AIDA | Atención, Interés, Deseo, Acción | Redactar y revisar un solo mensaje | La vida posterior a la primera compra |
| Embudo de marketing | Conocimiento, consideración, conversión (los nombres varían) | Planificar el contenido y el presupuesto por etapa | Bucles, recompra, recomendaciones |
| AARRR | Adquisición, Activación, Retención, Recomendación, Ingresos | Medir el crecimiento guiado por el producto | Elaborar el propio mensaje |
| See-Think-Do-Care | Ver, Pensar, Hacer, Cuidar | Segmentar audiencias por intención | Estructura del texto de cada mensaje |
¿Qué es el modelo AIDA?
AIDA describe los pasos mentales por los que un mensaje debe guiar a una persona: notar, sentir curiosidad, querer, actuar. Es una lista de verificación para el texto, no un mapa de la vida del cliente.
El modelo suele atribuirse a E. St. Elmo Lewis. Según el artículo de Wikipedia sobre Lewis, el libro de Edward K. Strong Jr. de 1925, The Psychology of Selling and Advertising, dice que Lewis formuló «atraer la atención, mantener el interés, crear el deseo» en 1898 y añadió «conseguir la acción» más tarde. Su propia redacción publicada varió entre versiones. Para un recorrido con ejemplos, lee nuestra guía de AIDA para principiantes.
¿Qué es el embudo de marketing?
El embudo de marketing es una imagen general en la que mucha gente toma conciencia de ti, menos te considera y menos aún compra. Los equipos lo usan para ajustar el contenido y la inversión a la etapa en la que se encuentra una audiencia.
Los nombres cambian de un equipo a otro (conocimiento, consideración, conversión es un conjunto habitual) y no existe una versión oficial única. Su fortaleza es la planificación: el contenido de la parte alta del embudo genera alcance y el de la parte baja cierra ventas. Su debilidad es que su forma sugiere un viaje de sentido único.
¿Qué es AARRR?
AARRR, también llamado métricas pirata, sigue cinco comportamientos: cómo descubre la gente un producto, si da el primer paso útil, si sigue usándolo, si lo recomienda y si paga.
El glosario de ProductPlan nombra a Dave McClure, fundador de 500 Startups, como su creador, y lo describe como una forma de que las empresas jóvenes se centren en las métricas que afectan a su salud y no en las métricas de vanidad. La página no indica una fecha de creación, así que nosotros tampoco la damos. AARRR encaja con apps, SaaS y marketplaces, donde la activación y la retención se pueden medir dentro del producto. Dice poco sobre cómo redactar un anuncio.
¿Qué es See-Think-Do-Care?
See-Think-Do-Care es un marco que clasifica a las personas según lo que quieren en este momento. See es el grupo amplio con interés exploratorio, Think es el que evalúa, Do es el que está listo para comprar y Care abarca a los clientes actuales.
El resumen de Search Engine Journal lo atribuye a Avinash Kaushik, y el propio sitio de Kaushik lo incluye entre sus marcos. El resumen dice que lo propuso como alternativa a modelos como AIDA, que la intención se define por el comportamiento y no por la demografía, y que las personas pueden pasar de una etapa a otra. Su uso principal es decidir qué contenidos y palabras clave corresponden a qué audiencia. En ese sentido se parece más al embudo que a AIDA.
¿Qué modelo conviene usar?
Elige según la decisión que tienes delante. Si no puedes nombrar la decisión, el modelo no te ayudará.
- Escribir un anuncio, un email o una landing page: AIDA. Comprueba que cada etapa tenga una línea que cumpla su función.
- Planificar un trimestre de contenido e inversión: el embudo o See-Think-Do-Care. Usa See-Think-Do-Care si trabajas a partir de datos de búsqueda e intención.
- Gestionar una app o una suscripción: AARRR, para ver dónde abandonan los usuarios tras registrarse.
- Retener clientes: la etapa «Care» de See-Think-Do-Care, o Retención y Recomendación en AARRR. AIDA termina en la Acción.
¿Se pueden combinar?
Sí, y es habitual. Una combinación práctica queda así.
- Usa See-Think-Do-Care para decidir a quién te diriges y qué quiere.
- Usa AIDA para redactar el mensaje de cada grupo.
- Usa la vista de embudo o AARRR para medir si esos grupos avanzan.
La investigación de la competencia ayuda en el primer paso. Ver a qué etapas e intenciones apuntan los rivales, y cuáles ignoran, muestra dónde puedes destacar. Nuestro artículo sobre el espacio libre en marketing (whitespace) explica el método, y ejemplos del modelo AIDA muestra la capa del mensaje. Para compradores impulsados por IA, donde las etapas cambian, lee qué pasa con AIDA cuando el comprador es un agente de IA.
¿Qué se les escapa a estos modelos?
Los cuatro son simplificaciones. Los compradores reales se saltan pasos, vuelven atrás, preguntan a un amigo o consultan a un asistente de IA. Ninguno de los modelos te dice qué dice ya tu mercado, así que funcionan mejor combinados con evidencia sobre tu categoría: qué ganchos están sobreutilizados, qué audiencias están desatendidas y en qué pruebas se apoyan los rivales.
FAQ
¿Es AIDA lo mismo que el embudo de marketing?
No. AIDA da forma a un mensaje, mientras que el embudo planifica muchos mensajes y audiencias por etapa. Se solapan porque ambos van de la conciencia a la acción, pero se usan para trabajos distintos.
¿Es AARRR un embudo de marketing?
Lo parece, pero mide lo que hacen los usuarios dentro de un producto (activación, retención, recomendación), no cómo persuade un mensaje. Encaja mejor con negocios guiados por el producto.
¿Quién creó See-Think-Do-Care?
Avinash Kaushik, un escritor de marketing digital que trabajó en Google, según Search Engine Journal. Su propio sitio lo incluye entre sus marcos.
¿Qué modelo es el mejor para SEO?
See-Think-Do-Care es el más natural, porque las consultas de búsqueda muestran la intención: temas amplios para See, comparaciones para Think, términos de compra para Do. Después, AIDA te ayuda a redactar cada página.
¿Tengo que elegir solo uno?
No. Elige uno para cada decisión: audiencia, mensaje y medición. Usar un solo modelo para las tres suele estirarlo demasiado.
