用 AIDA（Attention 注意、Interest 興趣、Desire 慾望、Action 行動）撰寫單一訊息，用行銷漏斗規劃階段與預算，用 AARRR 衡量以產品驅動的業務，用 See-Think-Do-Care 依意圖劃分受眾。它們回答的是不同的問題，所以多數團隊會搭配兩種使用：一個用來規劃，一個用來衡量。
重點摘要
- AIDA 是文案寫作模型：用來塑造一則廣告、電子郵件或頁面。
- 行銷漏斗是規劃模型：依階段整理受眾與預算。
- AARRR（Acquisition 獲客、Activation 啟用、Retention 留存、Referral 推薦、Revenue 營收）是圍繞用戶行為建立的產品成長模型。
- See-Think-Do-Care 依意圖而非人口統計特徵來劃分人群，並把歷程視為非線性。
- 沒有任何模型是自然法則。請選擇符合你要做的決策的那一個。
每個模型實際上做什麼？
每個模型都是為不同的決策而設計。下表把它們並排比較。
| 模式 | 階段 | 最適合 | 弱項 |
|---|---|---|---|
| AIDA | 注意、興趣、慾望、行動 | 撰寫與審閱單一訊息 | 首次購買之後的歷程 |
| 行銷漏斗 | 認知、考慮、轉換（名稱各異） | 依階段規劃內容與預算 | 循環、回購、推薦 |
| AARRR | 獲客、啟用、留存、推薦、營收 | 衡量以產品驅動的成長 | 打磨訊息本身 |
| See-Think-Do-Care | 看、想、做、關懷 | 依意圖區分受眾 | 單則訊息的文案結構 |
什麼是 AIDA 模型？
AIDA 描述訊息應引導人經歷的心理步驟：注意到、產生好奇、想要、行動。它是文案的檢查清單，而不是顧客生活的地圖。
這個模型通常認為出自 E. St. Elmo Lewis。根據維基百科關於 Lewis 的條目，Edward K. Strong Jr. 於 1925 年出版的 The Psychology of Selling and Advertising 指出，Lewis 在 1898 年提出「吸引注意、維持興趣、創造慾望」，之後才加上「促成行動」。他自己出版的措辭在不同版本之間並不一致。想看實際操作演示，請閱讀我們的 AIDA 入門指南。
什麼是行銷漏斗？
行銷漏斗是一幅整體圖像：許多人認識你，較少人考慮你，更少人購買。團隊用它讓內容與花費對應受眾所處的階段。
各團隊的名稱不盡相同（認知、考慮、轉換是常見的組合），並沒有單一的官方版本。它的強項是規劃：漏斗頂端的內容建立觸及，漏斗底端的內容促成成交。弱點在於這個形狀暗示了單向的旅程。
什麼是 AARRR？
AARRR 又稱海盜指標，追蹤五種行為：人們如何發現產品、是否採取第一個有用的步驟、是否持續使用、是否推薦，以及是否付費。
ProductPlan 的詞彙表指出，創造者是 500 Startups 創辦人 Dave McClure，並將它描述為讓新創公司專注於影響自身健康的指標，而非虛榮指標的方法。該頁面沒有提供創立日期，所以我們也不提供。AARRR 適合 App、SaaS 與市集平台，因為啟用與留存可以在產品內部衡量。對於如何撰寫廣告，它所說的不多。
什麼是 See-Think-Do-Care？
See-Think-Do-Care 是依人們此刻想要什麼來分類的框架。See 是帶有探索性興趣的廣泛族群，Think 是正在評估的人，Do 是準備購買的人，Care 則涵蓋現有顧客。
Search Engine Journal 的概述將其歸功於 Avinash Kaushik，Kaushik 自己的網站也把它列為他的框架之一。該概述指出，他提出這個框架作為 AIDA 等模型的替代方案，意圖由行為而非人口統計特徵來定義，且人們可以在各階段之間移動。它的主要用途是決定哪些內容與關鍵字屬於哪些受眾。就這一點而言，它比較接近漏斗，而不是 AIDA。
該用哪一個模型？
依眼前要做的決策來選擇。如果你說不出決策是什麼，模型也幫不上忙。
- 撰寫廣告、電子郵件或登陸頁：AIDA。檢查每個階段是否都有一行文字負責完成其任務。
- 規劃一季的內容與花費：漏斗或 See-Think-Do-Care。如果你根據搜尋與意圖數據工作，請用 See-Think-Do-Care。
- 經營 App 或訂閱服務：AARRR，用來看用戶在註冊後於哪裡流失。
- 留住顧客：See-Think-Do-Care 的「Care」階段，或 AARRR 中的留存與推薦。AIDA 止於行動。
可以組合使用嗎？
可以，而且很常見。實用的組合如下。
- 用 See-Think-Do-Care 決定你在對誰說話，以及他們想要什麼。
- 用 AIDA 為每個群體撰寫訊息。
- 用漏斗視角或 AARRR 衡量這些群體是否繼續往下走。
競品研究在第一步最有幫助。看看對手鎖定哪些階段與意圖、又忽略哪些，就能知道你可以在哪裡脫穎而出。我們談行銷空白的文章說明了方法，AIDA模型範例則展示訊息層。至於各階段會改變的 AI 驅動買家，請閱讀當買家是 AI 代理時，AIDA 會有什麼變化。
這些模型遺漏了什麼？
這四個模型都是簡化。真實的買家會跳過步驟、折返、問朋友或問 AI 助理。沒有任何模型能告訴你市場上已經在說什麼，因此最好搭配你所在品類的證據使用：哪些鉤子被用得太多、哪些受眾未被服務，以及對手倚賴哪些證明。
FAQ
AIDA 和行銷漏斗是一樣的嗎？
不是。AIDA 塑造單一訊息，而漏斗依階段規劃許多訊息與受眾。兩者有重疊，因為都從認知走到行動，但用途不同。
AARRR 是行銷漏斗嗎？
它看起來像，但它衡量的是用戶在產品內部的行為（啟用、留存、推薦），而不是訊息如何說服人。最適合以產品驅動的業務。
See-Think-Do-Care 是誰創立的？
根據 Search Engine Journal，是曾任職於 Google 的數位行銷作者 Avinash Kaushik。他自己的網站也把它列為他的框架之一。
哪個模型最適合 SEO？
See-Think-Do-Care 最自然，因為搜尋查詢會顯示意圖：See 對應廣泛主題，Think 對應比較，Do 對應購買詞。再用 AIDA 協助撰寫每個頁面。
我只需要選一個嗎？
不用。針對每個決策各選一個：受眾、訊息與衡量。同一個模型兼顧三者，通常會被拉得太過勉強。
