Utilisez AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action) pour écrire un message, l’entonnoir marketing pour planifier étapes et budget, AARRR pour mesurer une activité pilotée par le produit, et See-Think-Do-Care pour regrouper les audiences par intention. Ils répondent à des questions différentes ; la plupart des équipes en associent deux : un pour planifier, un pour mesurer.
Points clés
- AIDA est un modèle de copywriting : il structure une publicité, un e-mail ou une page.
- L’entonnoir marketing est un modèle de planification : il répartit audiences et budget par étape.
- AARRR (Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue) est un modèle de croissance produit centré sur ce que font les utilisateurs.
- See-Think-Do-Care regroupe les gens par intention, et non par données démographiques, et considère le parcours comme non linéaire.
- Aucun modèle n’est une loi de la nature. Choisissez celui qui correspond à la décision à prendre.
Que fait réellement chaque modèle ?
Chaque modèle est conçu pour une décision différente. Le tableau les met côte à côte.
| Modèle | Étapes | Idéal pour | Point faible |
|---|---|---|---|
| AIDA | Attention, Intérêt, Désir, Action | Rédiger et relire un message | La vie après le premier achat |
| Entonnoir marketing | Notoriété, considération, conversion (les noms varient) | Planifier contenu et budget par étape | Boucles, rachats, recommandations |
| AARRR | Acquisition, Activation, Rétention, Recommandation, Revenu | Mesurer une croissance pilotée par le produit | Façonner le message lui-même |
| See-Think-Do-Care | See, Think, Do, Care | Segmenter les audiences par intention | Structure du texte message par message |
Qu’est-ce que le modèle AIDA ?
AIDA décrit les étapes mentales par lesquelles un message doit guider une personne : remarquer, devenir curieux, vouloir, agir. C’est une checklist pour le texte, pas une carte de la vie du client.
Le modèle est généralement attribué à E. St. Elmo Lewis. Selon l’article de Wikipédia sur Lewis, l’ouvrage d’Edward K. Strong Jr. de 1925, The Psychology of Selling and Advertising, indique que Lewis a formulé « attirer l’attention, maintenir l’intérêt, créer le désir » en 1898, puis ajouté « obtenir l’action » plus tard. Sa propre formulation publiée variait d’une version à l’autre. Pour un pas-à-pas détaillé, lisez notre guide du débutant sur AIDA.
Qu’est-ce que l’entonnoir marketing ?
L’entonnoir marketing est une image générale selon laquelle beaucoup de personnes prennent connaissance de vous, moins vous considèrent et moins encore achètent. Les équipes l’utilisent pour adapter contenu et dépenses à l’étape où se trouve une audience.
Les noms varient d’une équipe à l’autre (notoriété, considération, conversion est un jeu courant) et il n’existe pas de version officielle unique. Sa force est la planification : le contenu du haut de l’entonnoir construit la portée, celui du bas conclut. Sa faiblesse est que sa forme suggère un trajet à sens unique.
Qu’est-ce que AARRR ?
AARRR, aussi appelé « pirate metrics », suit cinq comportements : comment les gens découvrent un produit, s’ils font la première étape utile, s’ils continuent à l’utiliser, s’ils le recommandent et s’ils paient.
Le glossaire de ProductPlan désigne Dave McClure, fondateur de 500 Startups, comme son créateur, et le décrit comme un moyen pour les jeunes entreprises de se concentrer sur les indicateurs qui touchent à leur santé, plutôt que sur des indicateurs de vanité. La page ne donne pas de date de création ; nous n’en donnons donc pas non plus. AARRR convient aux applications, au SaaS et aux places de marché, où l’activation et la rétention se mesurent dans le produit. Il dit peu de choses sur la façon d’écrire une publicité.
Qu’est-ce que See-Think-Do-Care ?
See-Think-Do-Care est un cadre qui classe les gens selon ce qu’ils veulent à l’instant. See est le vaste groupe à l’intérêt exploratoire, Think évalue, Do est prêt à acheter et Care couvre les clients existants.
L’aperçu de Search Engine Journal l’attribue à Avinash Kaushik, et le site de Kaushik le liste parmi ses cadres. L’aperçu indique qu’il l’a proposé comme alternative à des modèles tels qu’AIDA, que l’intention se définit par le comportement plutôt que par la démographie, et que les gens peuvent passer d’une étape à l’autre. Son usage principal est de décider quels contenus et mots-clés relèvent de quelle audience. En ce sens, il est plus proche de l’entonnoir que d’AIDA.
Quel modèle choisir ?
Choisissez selon la décision que vous avez à prendre. Si vous ne pouvez pas nommer la décision, le modèle ne vous aidera pas.
- Rédiger une publicité, un e-mail ou une page d’atterrissage : AIDA. Vérifiez que chaque étape a une ligne qui remplit son rôle.
- Planifier un trimestre de contenu et de dépenses : l’entonnoir ou See-Think-Do-Care. Choisissez See-Think-Do-Care si vous travaillez à partir de données de recherche et d’intention.
- Gérer une application ou un abonnement : AARRR, pour voir où les utilisateurs décrochent après l’inscription.
- Fidéliser les clients : l’étape « Care » de See-Think-Do-Care, ou Rétention et Recommandation dans AARRR. AIDA s’arrête à l’Action.
Peut-on les combiner ?
Oui, et c’est courant. Un assemblage pratique ressemble à ceci.
- Utilisez See-Think-Do-Care pour décider à qui vous parlez et ce que cette personne veut.
- Utilisez AIDA pour écrire le message de chaque groupe.
- Utilisez la vue en entonnoir ou AARRR pour mesurer si ces groupes avancent.
L’analyse de la concurrence aide dès la première étape. Voir quelles étapes et quelles intentions visent vos rivaux, et lesquelles ils ignorent, montre où vous démarquer. Notre article sur l’espace vacant marketing explique la méthode, et les exemples du modèle AIDA montrent la couche message. Pour les acheteurs pilotés par l’IA, où les étapes changent, lisez ce que devient AIDA quand l’acheteur est un agent IA.
Que manquent ces modèles ?
Les quatre sont des simplifications. Les vrais acheteurs sautent des étapes, reviennent en arrière, demandent à un ami ou à un assistant IA. Aucun de ces modèles ne vous dit ce que votre marché dit déjà ; ils fonctionnent donc mieux associés à des éléments factuels sur votre catégorie : quelles accroches sont surexploitées, quelles audiences sont mal servies et sur quelles preuves s’appuient vos rivaux.
FAQ
AIDA est-il identique à l’entonnoir marketing ?
Non. AIDA structure un message, alors que l’entonnoir planifie de nombreux messages et audiences par étape. Ils se recoupent parce que tous deux vont de la notoriété à l’action, mais ils servent à des usages différents.
AARRR est-il un entonnoir marketing ?
Il y ressemble, mais il mesure ce que font les utilisateurs dans un produit (activation, rétention, recommandation), pas la façon dont un message persuade. Il convient surtout aux activités pilotées par le produit.
Qui a créé See-Think-Do-Care ?
Avinash Kaushik, auteur en marketing digital qui a travaillé chez Google, selon Search Engine Journal. Son propre site le liste parmi ses cadres.
Quel modèle est le meilleur pour le SEO ?
See-Think-Do-Care est le plus naturel, car les requêtes de recherche révèlent l’intention : sujets larges pour See, comparaisons pour Think, termes d’achat pour Do. AIDA aide ensuite à écrire chaque page.
Dois-je n’en choisir qu’un ?
Non. Choisissez-en un par décision : audience, message et mesure. Utiliser un seul modèle pour les trois le tire généralement trop loin.
