Estudo de caso de marca · Transporte B2B · Singapura
A Gojek produz 76.79% do conteúdo de mobilidade B2B, mas a Grab soa mais humana
Para a Gojek, a SOMIN leu 5,967 conteúdos de 2023-24 de 6 marcas de mobilidade de Singapura. A Gojek produziu 76.79% do conteúdo B2B, mas a Grab rodou mais variações e falou mais sobre funcionários.
O desafio
Como 6 marcas de mobilidade de Singapura se dirigem às empresas
A pergunta era como era o conteúdo B2B recente, a quem se dirigia e o que tentava resolver.
A abordagem
5,967 conteúdos filtrados para B2B e agrupados de quatro formas
- Mantidos 2023-24: 3,703 conteúdos pagos e 2,264 orgânicos, 1,546 legendas únicas.
- B2B separado: 18.85% do conteúdo e 30.25% dos anúncios, quase tudo pago.
- Agrupado por persona, tema, relevância e desafio.
- Comparados conteúdos totais e únicos para separar volume de variedade.
- Escrita uma história baseada em dados com ângulos social, econômico e psicológico.
Principais descobertas
Volume, variedade e temas de funcionários nos anúncios B2B da Gojek e da Grab
Duas marcas dominam o B2B
A Gojek rodou 867 conteúdos B2B (76.79%) e a Grab 258 (22.85%). A ComfortDelGro teve 4; Maxi Cab, Ryde e TADA, nenhum.
Volume não é variedade
DCO e segmentação multivariante podem inflar o total da Gojek; a Grab tem muito mais variações únicas para testar.
A Grab fala de pessoas
A Grab lidera em benefícios, reconhecimento e satisfação dos funcionários, cobre sozinha a segurança B2B e domina os vouchers.
O que o SOMIN entregou
5 personas B2B, 5 temas e 4 grupos de desafios para a Gojek
- Personas lideradas por Inovadores da eficiência (770 conteúdos), Entusiastas da eficiência (206) e Campeões do empoderamento financeiro (144)
- Temas que vão de transporte empresarial eficiente e gestão de despesas (940 conteúdos) a vales-presente digitais
- 6 temas de relevância, divididos por marca
- Notas de analistas sobre outliers, como conteúdo em tailandês e um aviso de incêndio
- Um personagem do gerador de histórias, ângulos e uma história curta
“É possível ter demais de uma coisa boa se ela o cega para as necessidades de quem torna tudo possível.”
Do briefing do SOMIN
O resultado
A Gojek deveria fazer a eficiência B2B soar humana
Explorar a satisfação dos funcionários, uma grande questão para muitas empresas que a Grab já aborda, e testar ângulos com mais variações únicas, não com mais volume.
FAQ
Perguntas frequentes sobre o estudo de caso da Gojek
Sobre o SOMIN
O SOMIN é uma plataforma de inteligência de marketing com IA sediada em Singapura. Ela transforma dados de concorrentes e de audiência em tempo real em proposições, briefings e conceitos criativos pré-pontuados para marcas, agências e programas de criadores em mais de 11 mercados.
Criado por profissionais de marketing experientes e um professor de IA: os métodos por trás deste estudo são revisados por pares no AAAI, no ACM Multimedia, no SIGIR, no WSDM e no ACM TOIS. Veja a pesquisa e as palestras.
Quais dados o caso da Gojek usou?
8,363 conteúdos pagos e orgânicos de 6 marcas, de 2016 a 2024; a análise B2B usou 5,967 de 2023-24, com mídia paga a partir de 19 de setembro de 2023.
Quais marcas foram comparadas?
ComfortDelGro, Gojek, Grab, Maxi Cab, Ryde e TADA. Só as três primeiras rodaram conteúdo B2B.
Como as personas foram encontradas?
Clusterização X-means sobre embeddings ADA com os modelos de audiência, tema e insight da SOMIN.
Obtenha o estudo de caso completo da Gojek
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