กรณีศึกษาแบรนด์ · การขนส่ง B2B · สิงคโปร์
Gojek สร้างคอนเทนต์ด้านการเดินทาง B2B 76.79% แต่ Grab ฟังดูเป็นมนุษย์มากกว่า
สำหรับ Gojek SOMIN อ่านสื่อช่วง 2023-24 จำนวน 5,967 ชิ้นจากแบรนด์การเดินทางในสิงคโปร์ 6 แบรนด์ Gojek สร้างคอนเทนต์ B2B 76.79% แต่ Grab ทำเวอร์ชันหลากหลายกว่าและพูดถึงพนักงานมากกว่า
ความท้าทาย
แบรนด์การเดินทางในสิงคโปร์ 6 แบรนด์สื่อสารกับธุรกิจอย่างไร
คำถามคือคอนเทนต์ B2B ล่าสุดหน้าตาเป็นอย่างไร มุ่งเป้าใคร และพยายามแก้ปัญหาอะไร
แนวทาง
5,967 ชิ้นที่กรองเหลือ B2B และจัดกลุ่มสี่แบบ
- เก็บไว้ 2023-24: 3,703 ชิ้นแบบเพดมีเดียและ 2,264 ชิ้นแบบออร์แกนิก แคปชันไม่ซ้ำ 1,546 รายการ
- แยก B2B ออกมา: 18.85% ของคอนเทนต์และ 30.25% ของโฆษณา เกือบทั้งหมดเป็นแบบเพดมีเดีย
- จัดกลุ่มตามเพอร์โซน่า หัวข้อ ความเกี่ยวข้อง และความท้าทาย
- เปรียบเทียบสื่อทั้งหมดกับสื่อที่ไม่ซ้ำกัน เพื่อแยกปริมาณออกจากความหลากหลาย
- เขียนหนึ่งสตอรี่ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล พร้อมแองเกิลด้านสังคม เศรษฐกิจ และจิตวิทยา
ข้อค้นพบสำคัญ
ปริมาณ ความหลากหลาย และธีมพนักงานในโฆษณา B2B ของ Gojek และ Grab
สองแบรนด์ครอง B2B
Gojek ทำคอนเทนต์ B2B 867 ชิ้น (76.79%) และ Grab 258 ชิ้น (22.85%) ComfortDelGro มี 4 ส่วน Maxi Cab, Ryde และ TADA ไม่มีเลย
ปริมาณไม่ใช่ความหลากหลาย
DCO และการกำหนดเป้าหมายแบบหลายเวอร์ชันอาจทำให้ยอดรวมของ Gojek สูงเกินจริง ส่วน Grab มีเวอร์ชันที่ไม่ซ้ำกันให้ทดสอบมากกว่ามาก
Grab พูดถึงผู้คน
Grab นำด้านสวัสดิการ การยกย่อง และความพึงพอใจของพนักงาน เป็นรายเดียวที่ครอบคลุมความปลอดภัยของ B2B และครองหมวดบัตรกำนัล
สิ่งที่ SOMIN มอบให้
เพอร์โซน่า B2B 5 กลุ่ม 5 หัวข้อ และ 4 กลุ่มความท้าทายสำหรับ Gojek
- เพอร์โซน่านำโดย Efficiency Innovators (สื่อ 770 ชิ้น), Efficiency Enthusiasts (206) และ Financial Empowerment Champions (144)
- หัวข้อตั้งแต่การขนส่งธุรกิจที่มีประสิทธิภาพและการจัดการค่าใช้จ่าย (สื่อ 940 ชิ้น) ไปจนถึงบัตรของขวัญดิจิทัล
- ธีมความเกี่ยวข้อง 6 ธีม แยกตามแบรนด์
- บันทึกของนักวิเคราะห์เกี่ยวกับค่าผิดปกติ เช่น คอนเทนต์ภาษาไทยและประกาศเรื่องเพลิงไหม้
- ตัวละคร แองเกิล และสตอรี่สั้นจากตัวสร้างสตอรี่
“เป็นไปได้ที่จะมีสิ่งดี ๆ มากเกินไป หากมันทำให้คุณมองไม่เห็นความต้องการของผู้ที่ทำให้ทุกอย่างเป็นไปได้”
จากบรีฟของ SOMIN
ผลลัพธ์
Gojek ควรทำให้ประสิทธิภาพ B2B ฟังดูเป็นมนุษย์
สำรวจความพึงพอใจของพนักงาน ซึ่งเป็นประเด็นใหญ่ของหลายบริษัทที่ Grab มุ่งเป้าอยู่แล้ว และทดสอบแองเกิลด้วยเวอร์ชันที่ไม่ซ้ำกันมากขึ้น ไม่ใช่ด้วยปริมาณ
FAQ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกรณีศึกษา Gojek
เกี่ยวกับ SOMIN
SOMIN คือแพลตฟอร์มข้อมูลอัจฉริยะทางการตลาดด้วย AI ที่ตั้งอยู่ในสิงคโปร์ เปลี่ยนข้อมูลคู่แข่งและกลุ่มเป้าหมายแบบเรียลไทม์ให้เป็นข้อเสนอคุณค่า บรีฟ และคอนเซปต์ครีเอทีฟที่ให้คะแนนล่วงหน้า สำหรับแบรนด์ เอเจนซี่ และโปรแกรมครีเอเตอร์ในกว่า 11 ตลาด
สร้างโดยนักการตลาดมากประสบการณ์และศาสตราจารย์ด้าน AI: วิธีการเบื้องหลังการศึกษานี้ผ่านการพิจารณาโดยผู้ทรงคุณวุฒิที่ AAAI, ACM Multimedia, SIGIR, WSDM และใน ACM TOIS ดูงานวิจัยและการบรรยาย
กรณีศึกษา Gojek ใช้ข้อมูลอะไร?
คอนเทนต์แบบเพดมีเดียและออร์แกนิก 8,363 ชิ้นจาก 6 แบรนด์ ช่วง 2016 ถึง 2024 การวิเคราะห์ B2B ใช้ 5,967 ชิ้นจากช่วง 2023-24 โดยสื่อแบบเพดมีเดียนับตั้งแต่ 19 กันยายน 2023
เปรียบเทียบแบรนด์ใดบ้าง?
ComfortDelGro, Gojek, Grab, Maxi Cab, Ryde และ TADA เฉพาะสามแบรนด์แรกที่ทำคอนเทนต์ B2B
หาเพอร์โซน่าได้อย่างไร?
การจัดกลุ่มแบบ X-means บนเอมเบดดิ้ง ADA ด้วยโมเดลกลุ่มเป้าหมาย หัวข้อ และอินไซต์ของ SOMIN
รับกรณีศึกษา Gojek ฉบับเต็ม
ทุกหน้าของบรีฟแบรนด์: ข้อมูล ช่องว่างทางการตลาด เพอร์โซน่า และครีเอทีฟ ฟรี ทันทีหลังกรอกแบบฟอร์มสั้น ๆ