Metrik yang paling penting dalam pengiklanan media sosial mengikut corong. Kadar klikan (CTR) menunjukkan sama ada iklan dan khalayak sesuai, nisbah klik kepada paparan halaman pendaratan menunjukkan sama ada klik tersebut mencapai halaman anda dan kadar penukaran serta kos setiap penukaran menunjukkan sama ada trafik membayar. Apabila penukaran disahkan dalam CRM dan bukannya pada platform, seperti dalam perbankan, anda menganggarkan kos setiap penukaran daripada data CRM.
Perkara penting
- CTR yang menurun biasanya menandakan keletihan iklan atau kandungan yang kurang menarik; segarkan semula kreatif, tambah tawaran eksklusif atau semak semula penyasaran dan kekerapan menonton.
- Nisbah klik kepada paparan halaman pendaratan kira-kira 80% ialah tanda yang sihat; angka yang lebih rendah menunjukkan halaman perlahan, isu penjejakan atau ketidakpadanan khalayak.
- Optimumkan terus untuk peristiwa penukaran apabila ia kerap berlaku dan untuk acara perantaraan seperti tambah pada troli apabila ia tidak berlaku.
- Dalam industri terkawal, penukaran mungkin hanya boleh dilihat dalam CRM, jadi nisbah corong daripada CRM menentukan keuntungan.
- Data penukaran luar talian dan API penukaran meningkatkan pengoptimuman, tetapi mereka memerlukan kepakaran teknikal untuk disediakan.
Untuk apa iklan media sosial?
Panduan ini merangkumi pengiklanan media sosial pada platform seperti Meta dan TikTok. Mengikut pengalaman kami, iklan media sosial, termasuk sepanduk dan iklan terprogram, terutamanya berfungsi untuk melibatkan khalayak baharu dengan menyelaraskan dengan minat segera mereka. Penjajaran itu membentuk cara pengurus kempen mengukur kejayaan, melalui metrik yang berbeza pada setiap peringkat corong pemasaran.
Perbezaan dari perkara carian. Pada carian, orang tiba dengan soalan; pada sosial, mereka sedang menatal dan iklan anda mengganggu mereka. Jadi tugas pertama iklan sosial adalah untuk mendapatkan perhatian, dan metrik mengikut laluan dari perhatian kepada tindakan.
| Peringkat corong | Metrik untuk ditonton | Soalan yang mereka jawab |
|---|---|---|
| Perhatian | Tera, jangkauan, KST, kekerapan | Adakah kita dilihat, pada harga berapa dan berapa kerap? |
| minat | CTR, klik pautan, paparan halaman pendaratan | Adakah iklan itu membuatkan orang yang betul ingin mengetahui lebih lanjut? |
| Penukaran | Kadar penukaran, kos setiap penukaran, ROAS | Adakah trafik bertukar menjadi petunjuk atau jualan pada keuntungan? |
Bagaimanakah anda membaca kadar klikan?
CTR ialah klik dibahagikan dengan tera dan ia mengukur sejauh mana iklan anda menarik. CTR yang tinggi menunjukkan kreatif yang berkesan dan penyasaran khalayak, yang membawa kepada kedua-dua trafik dan penukaran. Penurunan CTR mungkin menandakan keletihan iklan atau kandungan yang kurang menarik, yang memerlukan kreatif yang diperbaharui, tawaran eksklusif atau penyasaran khalayak yang disemak semula.
Memantau kekerapan iklan juga penting untuk mengelakkan pendedahan berlebihan. Kekerapan ialah tera dibahagikan dengan jangkauan: purata bilangan kali setiap orang telah melihat iklan tersebut. Apabila kekerapan meningkat manakala CTR jatuh, orang yang sama terlalu kerap melihat iklan yang sama.
Apakah nisbah klik-ke-halaman-lihat-lihat yang baik?
Langkah daripada klik kepada paparan halaman pendaratan adalah penting. Mengikut pengalaman kami, nisbah klik untuk lihat yang ideal ialah kira-kira 80%, yang menunjukkan bahawa orang yang mengklik sebenarnya mencapai dan memuatkan halaman tersebut. Tontonan rendah boleh disebabkan oleh pemuatan yang perlahan, isu penjejakan atau ketidakpadanan khalayak.
Membandingkan "klik pautan" dengan "jumlah klik" juga membantu anda memahami penglibatan. Pada Meta, jumlah klik termasuk sebarang klik pada iklan, seperti reaksi, klik profil atau mengembangkan teks, manakala klik pautan hanya mengira klik ke destinasi anda. Jurang yang besar bermakna orang ramai berinteraksi dengan iklan tanpa pergi lebih jauh. Paparan halaman pendaratan hanya dikira apabila halaman dimuatkan dengan piksel berfungsi, jadi kejatuhan secara tiba-tiba boleh menjadi kesalahan penjejakan dan bukannya perubahan dalam tingkah laku.
Metrik penukaran yang manakah patut anda optimumkan?
Matlamat utama dalam pemasaran prestasi ialah penukaran, sama ada penjanaan petunjuk atau jualan. Untuk penukaran yang kerap, anda boleh mengoptimumkan terus untuk peristiwa penukaran. Untuk acara yang kurang kerap, metrik perantaraan seperti "tambah ke troli" menjadi penting.
Sebab belajar. Sistem penyampaian memerlukan aliran tetap acara yang anda optimumkan untuk menentukan siapa yang mungkin menukar. Jika pembelian jarang berlaku, pengoptimuman untuk langkah yang lebih biasa lebih awal dalam corong memberikan isyarat yang mencukupi kepada sistem dan anda boleh beralih ke acara akhir apabila volum membenarkan.
Kadar penukaran mencerminkan perkaitan produk anda dan keberkesanan halaman pendaratan anda. Bacanya bersama kos setiap penukaran (perbelanjaan dibahagikan dengan penukaran) dan, tempat anda menjejak hasil, pulangan untuk perbelanjaan iklan (hasil dibahagikan dengan perbelanjaan).
Bagaimanakah anda menjejak penukaran melalui CRM?
Dalam industri seperti perbankan, penjejakan penukaran mungkin bergantung pada sistem CRM dalaman kerana kebimbangan privasi. Memahami nisbah penukaran corong anda adalah penting untuk pengurusan kempen yang berkesan: contohnya, bilangan petunjuk yang menjadi permohonan yang layak dan bilangan permohonan yang diluluskan.
Walaupun tanpa penjejakan langsung pada platform, menganggarkan kos setiap penukaran daripada data CRM adalah penting untuk keuntungan. Bahagikan perbelanjaan di sebalik set petunjuk dengan bilangan petunjuk tersebut yang disahkan oleh CRM sebagai ditukar dan anda mempunyai kos setiap penukaran sebenar untuk ditetapkan berbanding kos setiap petunjuk platform.
Bagaimanakah anda boleh meningkatkan penyasaran dan atribusi?
Gunakan data untuk penyasaran khalayak, tetapi sedar bahawa setiap platform mengehadkan jumlah khalayak anda yang boleh anda jangkau dan lihat. Data penukaran luar talian dan API penukaran, seperti Meta's Conversions API dan TikTok's Events API, menghantar acara penukaran daripada pelayan atau CRM anda terus ke platform dalam hampir masa nyata. Mereka menjadikan pengoptimuman lebih tepat, walaupun mereka memerlukan kepakaran teknikal dan semakan yang meluas untuk disediakan.
Atribusi yang tepat dalam CRM anda dan penjejakan terperinci sumber penukaran boleh meningkatkan pengoptimuman set iklan dengan ketara. Apabila platform mengetahui klik mana yang menjadi pelanggan sebenar, bukan hanya petunjuk, ia boleh menemui lebih ramai orang seperti mereka.
Formula manakah yang perlu diketahui oleh setiap pengiklan sosial?
| Metrik | Formula | Bacaan yang buruk biasanya memberi isyarat |
|---|---|---|
| CTR | Klik ÷ tera | Keletihan atau kreatif yang lemah dan sesuai dengan penonton |
| CPM | Belanja ÷ tera × 1,000 | Lebih banyak persaingan atau penonton yang sempit |
| Kos setiap klik | Belanja ÷ klik | CPM meningkat, CTR menurun atau kedua-duanya |
| Frekuensi | Tera ÷ capaian | Pendedahan berlebihan apabila ia meningkat apabila CTR menurun |
| Nisbah klik kepada paparan halaman pendaratan | Paparan halaman pendaratan ÷ klik pautan | Halaman perlahan, isu penjejakan atau khalayak yang tidak sepadan |
| Kadar penukaran | Penukaran ÷ klik atau paparan halaman pendaratan | Tawaran yang lemah atau halaman yang mengelirukan |
| Kos setiap penukaran | Perbelanjaan ÷ penukaran | Masalah di mana-mana lebih awal dalam rantaian |
| ROAS | Hasil ÷ perbelanjaan | Penukaran atau kos bernilai rendah meningkat lebih cepat daripada hasil |
Menguasai pengiklanan media sosial ialah tugas yang kompleks yang memerlukan pemahaman menyeluruh tentang metrik dan piawaian industri. Pengalaman kami dengan kempen pengiklanan prestasi berskala besar, menggunakan penyasaran ekor panjang dan automasi AI, menunjukkan kepentingan pembelajaran dan penyesuaian berterusan apabila pengiklanan digital terus berubah. Kreatif adalah tunjang di sebalik kebanyakan nombor ini, itulah sebabnya SOMIN membantu anda menjaringkan iklan sebelum anda berbelanja.
Bacaan berkaitan
- Bagaimana mengoptimumkan iklan di Meta dan TikTok? Proses langkah demi langkah
- Mengapa kos iklan turun naik, dan bagaimana menstabilkannya?
- Apakah perbezaan algoritma smart bidding Google dan Meta?
- Apakah daya klik kreatif, dan bolehkah ia diramal sebelum berbelanja?
- Bagaimanakah pengiklan menyesuaikan diri apabila AI Meta menggantikan pembeli media?
FAQ
Apakah yang dimaksudkan dengan kadar klik lalu yang menurun?
Ia biasanya menandakan keletihan iklan atau kandungan yang kurang menarik perhatian penonton. Muat semula kreatif, tambah tawaran eksklusif atau semak semula penyasaran dan semak sama ada kekerapan meningkat.
Apakah nisbah klik-ke-halaman-lihat-lihat yang baik?
Kira-kira 80% ialah tanda yang sihat dalam pengalaman kami. Nisbah yang lebih rendah selalunya datang daripada halaman yang perlahan, masalah penjejakan atau khalayak yang tidak sepadan dengan halaman tersebut.
Adakah saya perlu mengoptimumkan untuk pembelian atau untuk menambah ke troli?
Optimumkan untuk penukaran itu sendiri apabila ia kerap berlaku. Apabila ia jarang berlaku, optimumkan untuk acara perantaraan seperti tambah pada troli supaya platform mempunyai data yang mencukupi untuk dipelajari.
Bagaimanakah cara mengukur penukaran yang hanya muncul dalam CRM saya?
Tentukan nisbah penukaran corong anda dalam CRM dan anggaran kos setiap penukaran daripadanya. Muat naik penukaran luar talian atau API penukaran kemudiannya boleh menyuapkan hasil tersebut kembali ke platform iklan.
