어떤 소셜 미디어 광고 지표가 중요하며, 어떻게 최적화할까?

소셜 미디어 광고에서 가장 중요한 지표는 퍼널을 따릅니다. 클릭률(CTR)은 광고와 잠재고객이 적합한지 여부를 나타내고, 방문 페이지 조회수에 대한 클릭 비율은 해당 클릭이 페이지에 도달하는지 여부를 나타내며, 전환율과 전환당 비용은 트래픽이 수익성이 있는지 여부를 나타냅니다. 은행 업무처럼 플랫폼이 아닌 CRM에서 전환이 확인되는 경우 CRM 데이터에서 전환당 비용을 추정합니다.

핵심 요약

• CTR이 떨어지면 일반적으로 광고 피로도가 낮거나 콘텐츠의 매력이 떨어진다는 신호입니다. 광고 소재를 새로 고치고, 독점 혜택을 추가하거나, 타겟팅을 수정하고, 시청 빈도를 수정하세요.
• 약 80%의 클릭-랜딩 페이지 조회 비율은 건전한 수치입니다. 낮은 수치는 느린 페이지, 추적 문제 또는 대상 불일치를 나타냅니다.
• 자주 발생하는 전환 이벤트에 대해 직접 최적화하고, 그렇지 않은 경우 장바구니에 추가와 같은 중간 이벤트에 대해 직접 최적화합니다.
• 규제 대상 산업에서는 전환이 CRM에서만 표시될 수 있으므로 CRM의 유입경로 비율이 수익성을 결정합니다.
• 오프라인 전환 데이터 및 전환 API는 최적화를 향상시키지만 설정하려면 기술 전문 지식이 필요합니다.

소셜 미디어 광고는 무엇을 위한 것인가요?

이 가이드에서는 Meta 및 TikTok과 같은 플랫폼의 소셜 미디어 광고를 다룹니다. 우리의 경험에 따르면 배너 및 프로그래밍 방식 광고를 포함한 소셜 미디어 광고는 주로 새로운 잠재 고객의 즉각적인 관심 사항에 맞춰 참여를 유도하는 역할을 합니다. 이러한 정렬은 마케팅 퍼널의 각 단계에서 다양한 측정항목을 통해 캠페인 관리자가 성공을 측정하는 방법을 결정합니다.

검색과의 차이가 중요합니다. 검색을 하면 사람들은 질문을 가지고 도착합니다. 소셜에서는 스크롤 중이고 광고가 이를 방해합니다. 따라서 소셜 광고의 첫 번째 임무는 관심을 끄는 것이며 지표는 관심에서 행동으로 이어지는 경로를 따릅니다.

클릭률은 어떻게 읽나요?

CTR은 클릭수를 노출수로 나눈 값으로, 광고가 얼마나 매력적인지 측정합니다. CTR이 높다는 것은 효과적인 광고 소재와 잠재고객 타겟팅이 트래픽과 전환 모두로 이어진다는 것을 의미합니다. CTR이 떨어지면 광고가 피로하거나 덜 매력적인 콘텐츠가 있다는 신호일 수 있으며, 이로 인해 새로운 크리에이티브, 독점 제안 또는 수정된 대상 타겟팅이 필요하게 됩니다.

과다 노출을 방지하려면 광고 빈도를 모니터링하는 것도 필수적입니다. 빈도는 노출수를 도달범위로 나눈 값입니다. 각 사람이 광고를 본 평균 횟수입니다. 게재빈도는 올라가고 CTR은 떨어지면 같은 사람들이 같은 광고를 너무 자주 보는 것입니다.

클릭-랜딩 페이지 조회 비율이 얼마나 좋은가요?

클릭에서 랜딩 페이지 조회까지의 단계가 중요합니다. 경험상 이상적인 클릭-조회 비율은 약 80%이며, 이는 클릭한 사람들이 실제로 페이지에 도달하여 로드하고 있음을 나타냅니다. 낮은 조회수는 느린 로딩, 추적 문제 또는 잠재고객 불일치로 인해 발생할 수 있습니다.

'링크 클릭수'와 '총 클릭수'를 비교하면 참여도를 이해하는 데 도움이 됩니다. Meta에서는 총 클릭수에 반응, 프로필 클릭수, 텍스트 확장 등의 광고 클릭수가 포함되는 반면, 링크 클릭수는 목적지까지의 클릭수만 계산됩니다. 간격이 크다는 것은 사람들이 더 이상 진행하지 않고 광고와 상호작용하고 있음을 의미합니다. 랜딩 페이지 조회수는 픽셀이 작동하는 상태에서 페이지가 로드될 때만 계산됩니다. 따라서 갑작스러운 하락은 행동 변화라기보다는 추적 오류일 수 있습니다.

어떤 전환 지표를 최적화해야 합니까?

퍼포먼스 마케팅의 궁극적인 목표는 리드 생성이든 판매이든 전환입니다. 전환이 빈번한 경우 전환 이벤트에 대해 직접 최적화할 수 있습니다. 빈도가 낮은 이벤트의 경우 "장바구니에 추가"와 같은 중간 측정항목이 중요합니다.

그 이유는 학습에 있습니다. 전달 시스템에서는 누가 전환할 가능성이 있는지 파악하기 위해 최적화한 이벤트의 꾸준한 흐름이 필요합니다. 구매가 거의 발생하지 않는 경우 퍼널의 초기 단계에 대해 보다 일반적인 단계를 최적화하면 시스템에 충분한 신호가 제공되고 볼륨이 허용되면 최종 이벤트로 이동할 수 있습니다.

전환율은 제품의 관련성과 방문 페이지의 효율성을 반영합니다. 전환당 비용(지출을 전환수로 나눈 값)과 함께 읽어보고, 수익을 추적하는 경우 광고 투자수익(수익을 지출로 나눈 값)을 읽어보세요.

CRM을 통해 전환을 어떻게 추적합니까?

은행과 같은 산업에서는 개인 정보 보호 문제로 인해 전환 추적이 내부 CRM 시스템에 따라 달라질 수 있습니다. 효과적인 캠페인 관리를 위해서는 유입경로의 전환율을 이해하는 것이 중요합니다. 예를 들어 자격을 갖춘 애플리케이션이 된 리드 수, 승인된 애플리케이션 수 등이 있습니다.

플랫폼에서 직접 추적하지 않더라도 CRM 데이터에서 전환당 비용을 추정하는 것은 수익성을 위해 매우 중요합니다. 일련의 리드에 대한 지출을 CRM에서 전환된 것으로 확인한 리드 수로 나누면 플랫폼의 리드당 비용과 비교하여 설정할 실제 전환당 비용이 있습니다.

타겟팅과 기여를 어떻게 개선할 수 있나요?

잠재고객 타겟팅을 위해 데이터를 사용하세요. 하지만 각 플랫폼은 도달하고 볼 수 있는 잠재고객의 수를 제한한다는 점에 유의하세요. Meta의 Conversions API 및 TikTok의 Events API와 같은 오프라인 전환 데이터 및 전환 API는 거의 실시간으로 서버 또는 CRM에서 플랫폼으로 바로 전환 이벤트를 보냅니다. 설정하려면 기술 전문 지식과 광범위한 수정이 필요하지만 최적화가 더 정확해집니다.

CRM의 정확한 기여와 전환 소스의 상세한 추적을 통해 광고 세트 최적화를 크게 향상시킬 수 있습니다. 어떤 클릭이 리드뿐만 아니라 실제 고객이 되었는지 플랫폼이 학습하면 그와 같은 사람을 더 많이 찾을 수 있습니다.

모든 소셜 광고주가 알아야 할 공식은 무엇입니까?

소셜 미디어 광고를 마스터하는 것은 지표와 업계 표준에 대한 철저한 이해가 필요한 복잡한 작업입니다. 롱테일 타겟팅과 AI 자동화를 활용한 대규모 성과 광고 캠페인 경험은 디지털 광고가 계속 변화함에 따라 지속적인 학습과 적응의 중요성을 보여줍니다. 광고 소재는 이러한 수치의 대부분을 뒷받침하는 지렛대이므로 SOMIN은 비용을 지출하기 전에 광고 점수를 매길 수 있도록 도와줍니다.

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