Brand case study · Enerhiya · Singapore
HEA benchmark: nangunguna ang sustainability, pero binabaluktot ng mga referral code ang mga numero
Para sa HEA, ni-benchmark ng SOMIN ang mga social post ng City Energy, Geneco, SP Group at Senoko at tinukoy ang mga paksa at persona sa likod ng mga ito. Nangunguna ang sustainability, na may 47,849 engagement mula sa 56 post.
Ang hamon
Normal na engagement para sa 4 energy brand sa Singapore
Nakakaligaw ang mga kabuuan kapag pinalolobo ng virality o boosting ang engagement. Itinanong ng pag-aaral kung nasaan ang normal na engagement ng bawat brand, aling mga post ang lampas dito at tungkol saan ang mga ito.
Ang approach
Mga box plot, IQR outlier, pagbasa ng komento at topic detection
- Kinolekta ang mga like, komento at share sa mga post ng bawat brand.
- Ini-plot ang normal na saklaw ng engagement ng bawat brand at minarkahan ang mga outlier.
- Binasa ang mga komento para ipaliwanag ang mga anomalya tulad ng mga referral code at tanong sa customer service.
- Tinukoy ang mga paksa, persona, relevance, tensyon at key message.
Mga pangunahing natuklasan
Mga referral code, mga outlier ng Geneco at ang pangunguna ng sustainability
Pinalolobo ng mga referral code ang Senoko
Ang pinakamataas na median ng Senoko sa Facebook, 229, ay galing sa isang komunidad ng mga nagko-komentong may referral code.
Naglalagay ng resources ang Geneco sa page nito
Ang Geneco ang may pinakamaraming outlier sa Facebook, 35, at pinakamalawak na saklaw, 219 hanggang 5,797, na karaniwang senyales ng paid reach.
Ang sustainability ang paksa ng kategorya
Ang nangungunang persona, ang Sustainable Community Innovator, ay nakakuha ng 33,457 engagement sa 34 post.
Ang naihatid ng SOMIN
Ang benchmark ng HEA sa 4 brand, 3 paksa at 4 persona
- Mga benchmark sa Facebook at Instagram: median, IQR, mga outlier at saklaw
- Mga paksang pinangungunahan ng Sustainability Initiatives in Singapore's Energy Sector
- Mga persona mula Sustainable Community Innovator hanggang Community Impact Advocate
- 3 relevance theme, 4 tensyon at mga pangunahing proposisyon ng bawat brand
“Mahalagang tandaan na ang engagement ay panlabas na sukatan lang. Hindi laging nangangahulugan ng mas mahusay na brand recognition o mas mataas na kita ang mataas na engagement.”
Mula sa SOMIN engagement study
Ang kinalabasan
Dapat basahin ng HEA ang energy engagement sa konteksto
Maaaring magtaas ng engagement ang mga paligsahan pero hindi ang kita; napakalakas ng isang engaged na komunidad. Para sa HEA, nakasentro ang engagement sa sustainability, pagtitipid at community content.
FAQ
Mga madalas itanong sa case study ng HEA
Tungkol sa SOMIN
Ang SOMIN ay isang AI marketing-intelligence platform na nakabase sa Singapore. Ginagawa nitong mga proposisyon, brief at creative concept na may paunang score ang real-time na data ng mga kakumpitensya at audience para sa mga brand, agency at creator programme sa 11+ merkado.
Binuo ng mga beteranong marketer at isang AI professor: peer-reviewed ang mga pamamaraan sa likod ng pag-aaral na ito sa AAAI, ACM Multimedia, SIGIR, WSDM at sa ACM TOIS. Tingnan ang pananaliksik at mga talk.
Aling mga brand ang na-benchmark para sa HEA?
City Energy, Geneco, SP Group at Senoko, sa Facebook at Instagram, Hulyo 2023 hanggang Hunyo 2024.
Paano tinutukoy ng SOMIN ang normal na engagement?
Ang median at interquartile range (IQR) ng bawat brand, kung saan nasa humigit-kumulang 50% ng mga post; ang mga post na lampas sa 1.5 beses ng IQR ay mga outlier.
Bakit napakataas ng Senoko sa Facebook?
Mga nagko-komentong may referral code. Sa Instagram, kung wala ang mga ito, ang median nito ay 2, ang pinakamababa sa 4 brand.
Kunin ang buong case study ng HEA
Bawat pahina ng brand briefing: ang data, ang whitespace, ang mga persona, at ang creative. Libre, pagkatapos agad ng maikling form.