Кейс бренда · Энергетика · Сингапур
Бенчмарк HEA: лидирует устойчивое развитие, но реферальные коды искажают цифры
Для HEA SOMIN сравнил посты в соцсетях City Energy, Geneco, SP Group и Senoko и выявил стоящие за ними темы и персоны. Лидировало устойчивое развитие — 47,849 взаимодействий на 56 постов.
Задача
Нормальная вовлечённость для 4 энергетических брендов Сингапура
Суммарные цифры вводят в заблуждение, когда вирусность или буст раздувают вовлечённость. Исследование выясняло, где находится нормальная вовлечённость каждого бренда, какие посты выходят за её пределы и о чём они.
Подход
Диаграммы размаха, выбросы по IQR, чтение комментариев и определение тем
- Собраны лайки, комментарии и репосты по постам каждого бренда.
- Построен диапазон нормальной вовлечённости каждого бренда, выбросы отмечены.
- Прочитаны комментарии, чтобы объяснить аномалии, такие как реферальные коды и обращения в службу поддержки.
- Определены темы, персоны, релевантность, противоречия и ключевые сообщения.
Ключевые выводы
Реферальные коды, выбросы Geneco и лидерство устойчивого развития
Реферальные коды раздувают Senoko
Высший медианный показатель Senoko в Facebook, 229, обеспечивает сообщество комментаторов с реферальными кодами.
Geneco вкладывает ресурсы в свою страницу
У Geneco больше всего выбросов в Facebook — 35 — и самый широкий диапазон, от 219 до 5,797, что обычно указывает на платный охват.
Устойчивое развитие — тема категории
Главная персона, «Устойчивый общественный новатор», собрала 33,457 взаимодействий на 34 постов.
Что дала SOMIN
Бенчмарк HEA: 4 брендов, 3 тем и 4 персон
- Бенчмарки Facebook и Instagram: медиана, IQR, выбросы и диапазон
- Темы, которые возглавляют «Инициативы по устойчивому развитию в энергетике Сингапура»
- Персоны — от «Устойчивого общественного новатора» до «Сторонника общественного влияния»
- 3 тем релевантности, 4 противоречий и ключевые ценностные предложения каждого бренда
«Важно помнить, что вовлечённость — лишь поверхностный показатель. Высокая вовлечённость не всегда означает лучшее узнавание бренда или более высокую прибыль.»
Из исследования вовлечённости SOMIN
Результат
HEA стоит читать вовлечённость в энергетике в контексте
Конкурсы могут повышать вовлечённость, но не итоговую прибыль; активное сообщество может быть очень сильным. Для HEA вовлечённость сосредоточена вокруг устойчивого развития, экономии и контента о сообществе.
FAQ
Часто задаваемые вопросы по кейсу HEA
О SOMIN
SOMIN — сингапурская платформа маркетинговой аналитики на основе ИИ. Она превращает данные о конкурентах и аудитории в реальном времени в ценностные предложения с предварительной оценкой, брифы и креативные концепции для брендов, агентств и программ для креаторов на 11+ рынках.
Создано опытными маркетологами и профессором ИИ: методы, лежащие в основе этого исследования, прошли рецензирование на AAAI, ACM Multimedia, SIGIR, WSDM и в ACM TOIS. Смотреть исследования и выступления.
Какие бренды сравнивались для HEA?
City Energy, Geneco, SP Group и Senoko в Facebook и Instagram, с июля 2023 по июнь 2024.
Как SOMIN определяет нормальную вовлечённость?
Медиана и межквартильный размах (IQR) каждого бренда, в которых находится около 50% постов; посты, выходящие за пределы 1.5×IQR, считаются выбросами.
Почему Senoko так высок в Facebook?
Из-за комментаторов с реферальными кодами. В Instagram без них его медиана составила 2 — самая низкая из 4 брендов.
Получите полный кейс HEA
Каждая страница брендового брифинга: данные, белые пятна, персоны и креатив. Бесплатно, сразу после короткой формы.