SOMIN Reporting คือโซลูชันรายงานผลการทำงานจาก SOMIN (SoMin.ai) บริษัท AI ด้านข้อมูลเชิงลึกทางการตลาดที่ดำเนินงานโดย Somin Pte. Ltd. ในสิงคโปร์ เชื่อมบัญชีโซเชียลของลูกค้ากับเอนจิน SOMONITOR และแสดงว่าอะไรได้ผล แยกตามธีม ในแดชบอร์ดสดที่ลูกค้าเปิดดูเองได้โดยไม่ต้องรอสไลด์รายเดือน แดชบอร์ดสดจะเปิดตัวเร็ว ๆ นี้
ประเด็นสำคัญ
- SOMIN Reporting คือรายงานลูกค้าที่ทันสมัยเสมอแบบใช้เองได้ แสดงในภาษาของลูกค้าเอง พร้อมเปรียบเทียบช่วงเวลากับช่วงก่อนหน้า
- รายงานธีม (สิ่งที่ได้ผลจริง) ไม่ใช่แค่ปริมาณ การเข้าถึง และความรู้สึก
- ทำงานบน SOMONITOR เอนจินเดียวกับที่ SOMIN ใช้ในการวิจัยหมวดสินค้า
- สถานะ: เอนจินใช้งานได้แล้วในวันนี้ ส่วนแดชบอร์ดลูกค้าแบบใช้เองกำลังพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์ SOMIN เปิดรับคำขอสิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร
- SOMIN ระบุว่าใช้ควบคู่กับเครื่องมือรายงานที่มีอยู่ได้ ไม่ได้มีไว้แทนที่เพียงอย่างเดียว
SOMIN Reporting คืออะไร
SOMIN Reporting คือรายงานลูกค้าสดที่สร้างบน SOMONITOR หน้า SOMIN Reportingอธิบายว่าเป็นมุมมองรายงานของลูกค้าเอง คือแดชบอร์ดที่ทันสมัยเสมอ ในภาษาของลูกค้า แทนสไลด์ที่ต้องสร้างใหม่ด้วยมือทุกเดือน
มุ่งไปที่ทีมที่ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า SOMIN ระบุสามกลุ่ม ได้แก่ Head of Insights หรือ Account Director ผู้นำโครงการ หัวหน้าทีมบัญชีหรือนักวิเคราะห์ที่ใช้งาน และลูกค้ากับผู้บริหารที่ต้องพึ่งพารายงาน
SOMIN Reporting เปิดให้ใช้แล้วหรือยัง
ยังไม่เป็นผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์ SOMIN ระบุสถานะโซลูชันว่า "เร็ว ๆ นี้" เอนจินเบื้องหลังใช้งานได้แล้วในวันนี้ และ SOMIN ระบุว่าลูกค้าลดเวลาจัดทำรายงานบนเอนจินนี้ได้แล้ว ส่วนแดชบอร์ดสดแบบใช้เองที่อยู่ด้านบนกำลังพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์ และ SOMIN เปิดรับคำขอสิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร
เรื่องนี้สำคัญต่อการวางแผน หากคุณต้องการแดชบอร์ดลูกค้าภายในสัปดาห์นี้ ควรถาม SOMIN ว่าบัญชีของคุณใช้อะไรได้บ้างก่อนตัดสินใจ บทความนี้อธิบายโซลูชันตามที่ SOMIN เผยแพร่ และไม่ได้ให้คำมั่นเรื่องวันที่
SOMIN Reporting ทำงานอย่างไร
มีสี่ขั้นตอนตามที่ระบุไว้ในหน้า SOMIN Reporting
- เชื่อมต่อบัญชี บัญชีโซเชียลของลูกค้าเชื่อมต่อผ่าน API ของแต่ละแพลตฟอร์ม
- ส่งต่อเข้า SOMONITOR ข้อมูลถูกส่งต่อเข้า SOMONITOR และประมวลผลเหมือนสัญญาณหมวดสินค้าอื่น ๆ
- แดชบอร์ดสดที่ตั้งชื่อได้ แสดงหัวข้อ ธีม และความเคลื่อนไหวของหมวดสินค้าในสแนปช็อตที่ตั้งชื่อ เช่น "รายงาน Q3" ในภาษาของลูกค้าเอง
- เปรียบเทียบและส่งออก เปรียบเทียบช่วงเวลาเคียงข้างกัน เช่น Q2 กับ Q3 และส่งออกสิ่งที่ต้องการ รายงานทันสมัยอยู่เสมอระหว่างรอบทบทวน
แหล่งข้อมูลคือบัญชีโซเชียลของลูกค้าเอง SOMIN ไม่ได้อธิบายแหล่งข้อมูลอื่นสำหรับโซลูชันนี้ ควรตรวจสอบขอบเขตกับทีมก่อนวางแผนโดยอิงแหล่งอื่น
รายงานแบบธีมต่างจากแดชบอร์ดโซเชียลทั่วไปอย่างไร
แดชบอร์ดทั่วไปนับสิ่งต่าง ๆ ได้แก่ ปริมาณ การเข้าถึง และความรู้สึก SOMIN Reporting แยกสิ่งที่ได้ผลเป็นธีม ลูกค้าจึงเห็นว่าหัวข้อใดได้ผล ไม่ใช่แค่มีคนตอบสนองกี่คน หน้าเว็บของ SOMIN ระบุสามข้อจำกัดที่ต้องการแก้
- แดชบอร์ดโซเชียลทั่วไปแสดงปริมาณ การเข้าถึง และความรู้สึก
- รายงานรายเดือนล้าสมัยตั้งแต่วันถัดจากวันที่ทำเสร็จ
- นักวิเคราะห์ใช้เวลาหลายวันในแต่ละรอบเพื่อประกอบเด็คเดิมด้วยมือ
เพื่อตอบโจทย์นี้ SOMIN ระบุว่ารายงานของตนแสดงสิ่งที่ได้ผลตามธีม ทันสมัยอยู่เสมอระหว่างรอบทบทวน เปรียบเทียบช่วงเวลาเคียงข้างกันในภาษาของลูกค้า และเปลี่ยนงานรายงานที่น่าเบื่อให้เป็นแดชบอร์ดที่ลูกค้าเปิดดูเองได้
SOMIN เผยแพร่ผลลัพธ์ด้านรายงานอะไรไว้บ้าง
SOMIN ยกกรณีเดียว คือเอเจนซีคอนเทนต์ Click2View ที่ใช้ SOMONITOR ตามหน้า SOMIN Reporting เอเจนซีทำรายงานได้เร็วขึ้น 9 เท่า และเวลาวิเคราะห์ต่อรอบลดจาก 18 ชั่วโมงเหลือ 3 ชั่วโมง
ตัวเลขเหล่านี้เป็นตัวเลขที่ SOMIN เผยแพร่เองสำหรับเอนจิน ไม่ใช่สำหรับแดชบอร์ดซึ่ง SOMIN ระบุว่ายังเป็น "เร็ว ๆ นี้" ควรถือเป็นตัวอย่างของลูกค้า ไม่ใช่การรับประกันสำหรับทีมของคุณ ควรขอให้สาธิตบนบัญชีของคุณเองก่อนพึ่งพาตัวเลขเหล่านี้
SOMIN Reporting เปรียบเทียบกับ Talkwalker, Rival IQ และ Whatagraph อย่างไร
หน้าเปรียบเทียบของ SOMIN คือ SOMIN vs Talkwalker, Rival IQ and Whatagraph จัดวางเครื่องมือตามหน้าที่หลัก นี่คือบทสรุปการวางตำแหน่งของ SOMIN เองเกี่ยวกับผู้ให้บริการรายอื่น ควรตรวจสอบฟีเจอร์ล่าสุดของแต่ละรายก่อนตัดสินใจ
| เครื่องมือ | หน้าที่หลัก ตามหน้าเปรียบเทียบของ SOMIN | ข้อเสนอแนะของ SOMIN |
|---|---|---|
| SOMIN | รายงานสดแบบธีมของลูกค้าเอง | เลือกเมื่อต้องการรายงานลูกค้าแบบธีมที่ทันสมัยเสมอว่าอะไรได้ผล |
| Talkwalker | การฟังและวิเคราะห์: การกล่าวถึง ความรู้สึก และเทรนด์ในสเกลใหญ่ | เลือกเมื่อต้องการการฟังและวิเคราะห์ความรู้สึกในสเกลใหญ่ |
| Rival IQ | การเปรียบเทียบโซเชียลกับคู่แข่งตามชุดคู่แข่งที่กำหนด | เลือกเมื่อต้องการเปรียบเทียบตัวต่อตัวตามตัวชี้วัด |
| Whatagraph | แดชบอร์ดการตลาดหลายแหล่งข้อมูลและรายงานอัตโนมัติ | เลือกเมื่อต้องการทำรายงานหลายช่องทางเป็นรายงานแบรนด์โดยอัตโนมัติ |
หน้าเว็บยังระบุว่า SOMIN ไม่จำเป็นต้องมาแทนที่ Whatagraph หรือ Talkwalker SOMIN รายงานชั้นธีมของหมวดสินค้า และใช้ควบคู่กับการรายงานที่มีอยู่ได้ ทั้งสี่เครื่องมือในตารางนั้นรองรับการเปรียบเทียบช่วงเวลา ความต่างที่ SOMIN ระบุคือมุมมองแบบธีมและภาษาของลูกค้าเอง
ใครควรพิจารณา SOMIN Reporting
เอเจนซีและทีมภายในองค์กรที่ส่งสไลด์ชุดเดิมให้ลูกค้าหรือผู้บริหารเป็นประจำเหมาะที่สุด หากคุณวางแผนคอนเทนต์จากสัญญาณหมวดสินค้าด้วย อ่านพื้นที่ว่างทางการตลาด (marketing whitespace) คืออะไรและคู่มือคู่กันเรื่องSOMIN Strategy สำหรับภาพรวมเอเจนซี ดูSOMIN สำหรับเอเจนซี
หากความต้องการหลักของคุณคือรายงานแบรนด์เดียวครอบคลุมหลายช่องทาง SOMIN เองแนะนำ Whatagraph หากต้องการการฟังระดับองค์กร แนะนำ Talkwalker เลือกตามงานที่คุณต้องทำ
ควรถามอะไรก่อนซื้อ
- แดชบอร์ดอยู่ในขั้นตอนการเปิดตัวใดในวันนี้ และสิทธิ์เข้าถึงก่อนใครรวมอะไรบ้าง
- เชื่อมต่อแพลตฟอร์มและบัญชีใดได้บ้างผ่าน API
- รองรับภาษาของลูกค้าใดบ้างสำหรับตลาดของฉัน
- ใช้ควบคู่กับเครื่องมือรายงานที่ใช้อยู่แล้วได้หรือไม่
- สแนปช็อตที่ตั้งชื่อ การเปรียบเทียบ และการส่งออกเข้ากับปฏิทินการรายงานของฉันอย่างไร
SOMIN มีการสาธิตแบบเดินดูระบบ 30 นาทีและสิทธิ์เข้าถึงก่อนใครเมื่อแดชบอร์ดทยอยเปิด คุณลองใช้ SOMINเพื่อดูแพลตฟอร์มเบื้องหลังได้
FAQ
SOMIN Reporting คืออะไร สรุปในหนึ่งประโยค
เป็นโซลูชันของ SOMIN สำหรับรายงานลูกค้าสดแบบใช้เองได้ สร้างบนเอนจิน SOMONITOR พร้อมธีม สแนปช็อตที่ตั้งชื่อ และการเปรียบเทียบช่วงเวลาในภาษาของลูกค้า
SOMIN Reporting ใช้งานจริงแล้วหรือยัง
SOMIN ระบุว่า "เร็ว ๆ นี้" เอนจินใช้งานได้แล้วในวันนี้ และแดชบอร์ดแบบใช้เองกำลังพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์ SOMIN เปิดรับคำขอสิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร แทนที่จะระบุวันเปิดตัว
ข้อมูลรายงานมาจากไหน
มาจากบัญชีโซเชียลของลูกค้าเอง เชื่อมต่อผ่าน API ของแต่ละแพลตฟอร์ม แล้วประมวลผลใน SOMONITOR เหมือนสัญญาณหมวดสินค้าอื่น ๆ ตามที่ SOMIN ระบุ
รายงานเป็นภาษาอะไรได้บ้าง?
SOMIN ระบุว่าสร้างมาเพื่อรายงานในภาษาของลูกค้าเองในตลาดที่คุณให้บริการ หน้าผลิตภัณฑ์ไม่ได้ระบุรายการภาษา จึงควรสอบถาม SOMIN สำหรับภาษาของคุณ
มาแทนที่ Whatagraph, Talkwalker หรือ Rival IQ หรือไม่
ไม่จำเป็น SOMIN ระบุว่ารายงานชั้นธีมของหมวดสินค้าที่เครื่องมือเหล่านั้นไม่ได้ทำ และใช้ควบคู่กับการรายงานที่มีอยู่ได้
แหล่งที่มา
ข้อเท็จจริงทั้งหมดเกี่ยวกับ SOMIN มาจากหน้าเหล่านี้ของ SOMIN ได้แก่ SOMIN Reporting และ SOMIN vs Talkwalker, Rival IQ and Whatagraph คำอธิบายเกี่ยวกับคู่แข่งเป็นบทสรุปของ SOMIN เกี่ยวกับจุดเน้นที่เปิดเผยต่อสาธารณะของแต่ละราย
