SOMIN Reporting est la solution de reporting de performance de SOMIN (SoMin.ai), l'entreprise d'intelligence marketing par l'IA exploitée par Somin Pte. Ltd. à Singapour. Elle connecte les comptes sociaux d'un client au moteur SOMONITOR et montre ce qui fonctionne, découpé par thèmes, dans un tableau de bord en direct que le client peut ouvrir sans attendre un deck mensuel. Le tableau de bord en direct arrive bientôt.
Points clés
- SOMIN Reporting est un rapport client en libre-service, toujours à jour, présenté dans les langues du client, avec comparaison d'une période à l'autre.
- Il rend compte des thèmes (ce qui fonctionne réellement), et pas seulement du volume, de la portée et du sentiment.
- Il repose sur SOMONITOR, le même moteur que SOMIN utilise pour la recherche de catégorie.
- Statut : le moteur fonctionne dès aujourd'hui, tandis que le tableau de bord client en libre-service est en cours d'industrialisation. SOMIN accepte les demandes d'accès anticipé.
- SOMIN indique qu'il peut coexister avec un outil de reporting existant, et pas seulement en remplacer un.
Qu'est-ce que SOMIN Reporting ?
SOMIN Reporting est un rapport client en direct construit sur SOMONITOR. La page SOMIN Reporting le décrit comme la vue de reporting propre au client : un tableau de bord toujours à jour, dans la langue du client, au lieu d'un deck refait à la main chaque mois.
Il s'adresse à l'équipe qui détient la relation client. SOMIN nomme trois groupes : le responsable insights ou directeur de clientèle qui le pilote, le responsable de compte ou l'analyste qui l'exploite, et les clients et la direction qui en dépendent.
SOMIN Reporting est-il disponible dès maintenant ?
Pas encore comme produit abouti. SOMIN classe la solution comme « coming ». Le moteur sous-jacent fonctionne dès aujourd'hui, et SOMIN affirme que des clients y réduisent déjà leur temps de reporting. Le tableau de bord en direct et en libre-service par-dessus est en cours d'industrialisation, et SOMIN accepte les demandes d'accès anticipé.
Cela compte pour votre planning. Si vous avez besoin d'un tableau de bord client cette semaine, demandez à SOMIN ce qui est disponible pour votre compte avant de vous engager. Cet article décrit la solution telle que SOMIN la publie et ne promet aucune date.
Comment fonctionne SOMIN Reporting ?
Il suit quatre étapes, telles qu'elles sont listées sur la page SOMIN Reporting :
- Connecter les comptes. Les comptes sociaux du client se connectent via l'API de chaque plateforme.
- Transmettre à SOMONITOR. Les données sont transmises à SOMONITOR et traitées comme tous les autres signaux de catégorie.
- Un tableau de bord en direct, nommé. Il fait remonter les sujets, les thèmes et les mouvements de la catégorie sous forme d'instantanés nommés, comme « Rapport T3 », dans les langues du client.
- Comparer et exporter. Il compare des périodes côte à côte, par exemple T2 contre T3, et exporte ce dont vous avez besoin. Le rapport reste à jour entre les revues.
La source de données est constituée des comptes sociaux du client. SOMIN ne décrit pas d'autres sources pour cette solution ; vérifiez donc le périmètre avec l'équipe avant de bâtir un plan sur l'une d'elles.
En quoi un rapport par thèmes diffère-t-il d'un tableau de bord social classique ?
Un tableau de bord classique compte : volume, portée et sentiment. SOMIN Reporting découpe ce qui fonctionne en thèmes, pour que le client voie quels sujets marchent et pas seulement combien de personnes ont réagi. La page de SOMIN énumère trois limites qu'elle veut corriger :
- Les tableaux de bord sociaux génériques montrent le volume, la portée et le sentiment.
- Un rapport mensuel est périmé dès le lendemain de sa production.
- Les analystes passent des jours à chaque cycle à assembler à la main la même présentation.
En réponse, SOMIN affirme que son rapport montre ce qui fonctionne par thème, reste à jour entre les revues, compare les périodes côte à côte dans la langue du client et transforme la corvée du reporting en un tableau de bord que le client ouvre lui-même.
Quels résultats SOMIN a-t-elle publiés pour le reporting ?
SOMIN cite un cas : l'agence de contenu Click2View, sur SOMONITOR. D'après la page SOMIN Reporting, l'agence a obtenu un reporting 9 fois plus rapide, et le temps d'analyse par cycle est passé de 18 heures à 3 heures.
Ce sont les chiffres publiés par SOMIN pour le moteur, pas pour le tableau de bord, qui selon elle reste à venir. Considérez-les comme un exemple client, pas comme une garantie pour votre équipe. Demandez une démonstration sur vos propres comptes avant de vous y fier.
Comment SOMIN Reporting se compare-t-il à Talkwalker, Rival IQ et Whatagraph ?
La page de comparaison de SOMIN, SOMIN vs Talkwalker, Rival IQ et Whatagraph, classe les outils selon leur fonction principale. Ce sont les résumés de positionnement de SOMIN sur d'autres éditeurs ; vérifiez donc les fonctionnalités actuelles de chacun avant de décider.
| Outil | Fonction principale, selon la comparaison de SOMIN | Suggestion de SOMIN |
|---|---|---|
| SOMIN | Le rapport en direct du client, organisé par thèmes | À choisir pour un rapport client par thèmes, toujours à jour, sur ce qui fonctionne |
| Talkwalker | Écoute et analyses : mentions, sentiment et tendances à grande échelle | À choisir pour l'écoute à grande échelle et l'analyse du sentiment |
| Rival IQ | Benchmark social concurrentiel face à un ensemble défini de rivaux | À choisir pour un benchmark frontal sur des indicateurs |
| Whatagraph | Tableaux de bord marketing multi-sources et rapports automatisés | À choisir pour automatiser le reporting multicanal en rapports à vos couleurs |
La page précise aussi que SOMIN ne remplace pas forcément Whatagraph ou Talkwalker. Il rend compte de la couche des thèmes de catégorie et peut coexister avec le reporting existant. Les quatre outils prennent en charge la comparaison d'une période à l'autre dans ce tableau. La différence que revendique SOMIN est la vue par thèmes et les langues propres au client.
Qui devrait envisager SOMIN Reporting ?
Les agences et les équipes internes qui envoient le même deck récurrent à leurs clients ou à leur direction sont le public naturel. Si vous planifiez aussi vos contenus à partir du signal de catégorie, lisez qu'est-ce que l'espace vierge marketing et le guide associé sur SOMIN Strategy. Pour le tableau d'ensemble côté agences, voir SOMIN pour les agences.
Si votre besoin principal est un rapport unique à vos couleurs sur de nombreux canaux, SOMIN elle-même renvoie vers Whatagraph. Si c'est l'écoute à l'échelle de l'entreprise, elle renvoie vers Talkwalker. Choisissez selon le travail à accomplir.
Que demander avant d'acheter ?
- À quel stade de déploiement en est le tableau de bord aujourd'hui, et que comprend l'accès anticipé ?
- Quelles plateformes et quels comptes puis-je connecter via leurs API ?
- Quelles langues clients sont prises en charge pour mes marchés ?
- Peut-il fonctionner en parallèle de l'outil de reporting que j'utilise déjà ?
- Comment sont gérés les instantanés nommés, les comparaisons et les exports pour mon calendrier de reporting ?
SOMIN propose une démonstration de 30 minutes et un accès anticipé au fil du déploiement du tableau de bord. Vous pouvez essayer SOMIN pour découvrir la plateforme qui le sous-tend.
FAQ
Qu'est-ce que SOMIN Reporting en une phrase ?
C'est la solution de SOMIN pour un rapport client en direct et en libre-service, construit sur le moteur SOMONITOR, avec thèmes, instantanés nommés et comparaison d'une période à l'autre dans la langue du client.
SOMIN Reporting est-il déjà disponible ?
SOMIN le classe comme « coming ». Le moteur fonctionne dès aujourd'hui et le tableau de bord en libre-service est en cours d'industrialisation. SOMIN accepte les demandes d'accès anticipé plutôt que de donner une date de lancement.
D'où viennent les données du rapport ?
Des comptes sociaux du client. Ils se connectent via l'API de chaque plateforme, puis sont traités dans SOMONITOR comme les autres signaux de catégorie, selon SOMIN.
Dans quelles langues produit-il les rapports ?
SOMIN indique qu'il est conçu pour rendre compte dans les langues propres au client, sur les marchés que vous servez. La page produit ne publie pas de liste de langues ; demandez donc la vôtre à SOMIN.
Remplace-t-il Whatagraph, Talkwalker ou Rival IQ ?
Pas forcément. SOMIN explique qu'il couvre la couche des thèmes de catégorie que ces outils ne couvrent pas, et qu'il peut coexister avec votre reporting existant.
Sources
Tous les faits sur SOMIN proviennent de ces pages de SOMIN : SOMIN Reporting et SOMIN vs Talkwalker, Rival IQ et Whatagraph. Les descriptions des concurrents sont les résumés de SOMIN sur le positionnement public de chaque éditeur.
