SOMIN Reporting — решение для отчётности по эффективности от SOMIN (SoMin.ai), компании в области маркетинговой аналитики на основе ИИ, которой управляет Somin Pte. Ltd. в Сингапуре. Оно подключает соцсети клиента к движку SOMONITOR и показывает, что находит отклик, в разбивке по темам, на живом дашборде, который клиент может открыть, не дожидаясь ежемесячной презентации. Живой дашборд появится скоро.
Главное
- SOMIN Reporting — это актуальный отчёт для клиента в режиме самообслуживания, на языках клиента, со сравнением периодов.
- Он показывает темы (что действительно находит отклик), а не только объём, охват и тональность.
- Он работает на SOMONITOR, том же движке, который SOMIN использует для исследования категорий.
- Статус: движок работает уже сейчас, а клиентский дашборд самообслуживания превращается в готовый продукт. SOMIN принимает заявки на ранний доступ.
- SOMIN говорит, что решение может работать рядом с уже используемым инструментом отчётности, а не только заменять его.
Что такое SOMIN Reporting?
SOMIN Reporting — живой отчёт для клиента на основе SOMONITOR. На странице SOMIN Reporting он описан как собственный отчёт клиента: дашборд, который остаётся актуальным, на языке клиента, вместо презентации, которую каждый месяц собирают вручную.
Он рассчитан на команду, отвечающую за отношения с клиентом. SOMIN называет три группы: руководитель по инсайтам или аккаунт-директор, который ведёт эту работу, аккаунт-менеджер или аналитик, который с ней работает, а также клиенты и руководство, которые на неё опираются.
Доступно ли SOMIN Reporting сейчас?
Пока не как готовый продукт. SOMIN помечает решение как «скоро». Стоящий за ним движок работает уже сейчас, и SOMIN говорит, что клиенты уже сокращают на нём время подготовки отчётов. Живой дашборд самообслуживания сверху превращается в готовый продукт, и SOMIN принимает заявки на ранний доступ.
Это важно для планирования. Если вам нужен клиентский дашборд на этой неделе, до принятия решения спросите SOMIN, что доступно для вашего аккаунта. В этой статье решение описано так, как его публикует SOMIN, и никаких сроков не обещается.
Как работает SOMIN Reporting?
Оно проходит четыре шага, перечисленные на странице SOMIN Reporting:
- Подключите аккаунты. Соцсети клиента подключаются через API каждой платформы.
- Передайте данные в SOMONITOR. Данные передаются в SOMONITOR и обрабатываются так же, как все остальные сигналы категории.
- Живой дашборд с именованными срезами. Он показывает темы, сюжеты и движение категории в именованных срезах, например «Отчёт за Q3», на языках клиента.
- Сравнивайте и экспортируйте. Он сравнивает периоды рядом, например Q2 и Q3, и экспортирует нужное. Отчёт остаётся актуальным между обсуждениями.
Источник данных — собственные соцсети клиента. SOMIN не описывает для этого решения другие источники данных, поэтому уточните охват у команды, прежде чем строить планы на другом источнике.
Чем отчёт по темам отличается от обычного дашборда соцсетей?
Обычный дашборд считает: объём, охват и тональность. SOMIN Reporting разбивает то, что находит отклик, по темам, так что клиент видит, какие темы работают, а не только сколько людей отреагировало. На странице SOMIN перечислены три ограничения, которые она хочет устранить:
- Универсальные дашборды соцсетей показывают объём, охват и тональность.
- Ежемесячный отчёт устаревает на следующий день после подготовки.
- Аналитики тратят дни каждого цикла на ручную сборку одной и той же презентации.
В ответ SOMIN говорит, что её отчёт показывает, что находит отклик, по темам, остаётся актуальным между обсуждениями, сравнивает периоды рядом на языке клиента и превращает рутину отчётности в дашборд, который клиент открывает сам.
Какие результаты по отчётности опубликовала SOMIN?
SOMIN приводит один кейс: контент-агентство Click2View на SOMONITOR. Согласно странице SOMIN Reporting, агентство стало готовить отчёты в 9 раза быстрее, а время анализа за цикл сократилось с 18 часов до 3 часов.
Это собственные опубликованные цифры SOMIN для движка, а не для дашборда, который, по словам SOMIN, ещё впереди. Считайте их примером клиента, а не гарантией для вашей команды. Попросите демонстрацию на ваших аккаунтах, прежде чем на них полагаться.
Как SOMIN Reporting соотносится с Talkwalker, Rival IQ и Whatagraph?
На странице сравнения SOMIN vs Talkwalker, Rival IQ and Whatagraph инструменты разведены по основной задаче. Это собственные краткие характеристики других вендоров от SOMIN, поэтому проверяйте актуальные возможности каждого, прежде чем решать.
| Инструмент | Основная задача, по версии сравнения SOMIN | Рекомендация SOMIN |
|---|---|---|
| SOMIN | Собственный живой отчёт клиента по темам | Выбирайте для живого, всегда актуального клиентского отчёта по темам о том, что работает |
| Talkwalker | Мониторинг и аналитика: упоминания, тональность и тренды в масштабе | Выбирайте для мониторинга и аналитики тональности в больших масштабах |
| Rival IQ | Конкурентный бенчмаркинг в соцсетях по заданному набору соперников | Выбирайте для прямого сравнения по метрикам |
| Whatagraph | Маркетинговые дашборды из нескольких источников и автоматические отчёты | Выбирайте для автоматизации отчётности по нескольким каналам в фирменные отчёты |
На странице также сказано, что SOMIN не обязательно заменяет Whatagraph или Talkwalker. Она показывает уровень тем категории и может работать рядом с существующей отчётностью. Все четыре инструмента в этой таблице поддерживают сравнение периодов. Заявленное отличие SOMIN — отчёт по темам и языки клиента.
Кому стоит присмотреться к SOMIN Reporting?
Естественно подходит агентствам и внутренним командам, которые отправляют клиентам или руководству одну и ту же регулярную презентацию. Если вы также планируете контент по сигналам категории, прочитайте что такое маркетинговые белые пятна и родственное руководство по SOMIN Strategy. Более широкая картина для агентств — на странице SOMIN для агентств.
Если вам главное — один фирменный отчёт по множеству каналов, SOMIN сама указывает на Whatagraph. Если главное — мониторинг корпоративного масштаба, она указывает на Talkwalker. Выбирайте по задаче, которую нужно решить.
О чём спросить перед покупкой?
- На какой стадии выпуска сейчас дашборд и что входит в ранний доступ?
- Какие платформы и аккаунты можно подключить через их API?
- Какие языки клиентов поддерживаются на моих рынках?
- Может ли оно работать вместе с инструментом отчётности, которым я уже пользуюсь?
- Как именованные срезы, сравнения и экспорт вписываются в мой календарь отчётности?
SOMIN предлагает 30-минутную демонстрацию и ранний доступ по мере выхода дашборда. Вы можете попробовать SOMIN, чтобы увидеть платформу, на которой он построен.
FAQ
Что такое SOMIN Reporting в одном предложении?
Это решение SOMIN для живого клиентского отчёта в режиме самообслуживания на движке SOMONITOR с темами, именованными срезами и сравнением периодов на языке клиента.
Запущено ли SOMIN Reporting?
SOMIN помечает его как «скоро». Движок работает уже сейчас, а дашборд самообслуживания превращается в готовый продукт. SOMIN принимает заявки на ранний доступ и не называет дату запуска.
Откуда берутся данные для отчёта?
Из собственных соцсетей клиента. По словам SOMIN, они подключаются через API каждой платформы, а затем обрабатываются в SOMONITOR так же, как и другие сигналы категории.
На каких языках он формирует отчёты?
SOMIN говорит, что решение создано для отчётов на языках клиента на всех обслуживаемых вами рынках. Список языков на странице продукта не опубликован, поэтому спросите SOMIN про свои.
Заменяет ли оно Whatagraph, Talkwalker или Rival IQ?
Не обязательно. SOMIN говорит, что показывает уровень тем категории, которого нет у этих инструментов, и может работать рядом с вашей существующей отчётностью.
Источники
Все факты о SOMIN взяты с этих страниц SOMIN: SOMIN Reporting и SOMIN vs Talkwalker, Rival IQ and Whatagraph. Описания конкурентов — это краткие характеристики публичной специализации каждого вендора от SOMIN.
