SOMIN Reporting ist die Lösung für Performance-Reporting von SOMIN (SoMin.ai), dem KI-Unternehmen für Marketing-Intelligence der Somin Pte. Ltd. in Singapur. Es verbindet die Social-Accounts eines Kunden mit der SOMONITOR-Engine und zeigt in einem Live-Dashboard, was ankommt, nach Themen gegliedert, das der Kunde öffnen kann, ohne auf ein monatliches Deck zu warten. Das Live-Dashboard kommt demnächst.
Wichtigste Erkenntnisse
- SOMIN Reporting ist ein stets aktueller Self-Service-Kundenbericht, in den Sprachen des Kunden dargestellt, mit Vergleich zum Vorzeitraum.
- Es berichtet Themen (was tatsächlich ankommt), nicht nur Volumen, Reichweite und Stimmung.
- Es läuft auf SOMONITOR, derselben Engine, die SOMIN für die Kategorierecherche nutzt.
- Status: Die Engine läuft bereits, das Self-Service-Kunden-Dashboard wird gerade zum Produkt gemacht. SOMIN nimmt Anfragen für frühen Zugang entgegen.
- SOMIN sagt, es könne neben einem bestehenden Reporting-Tool laufen und es nicht nur ersetzen.
Was ist SOMIN Reporting?
SOMIN Reporting ist ein Live-Kundenbericht auf Basis von SOMONITOR. Die SOMIN-Reporting-Seite beschreibt ihn als eigene Reporting-Ansicht des Kunden: ein Dashboard, das aktuell bleibt, in der Sprache des Kunden, statt eines Decks, das jeden Monat von Hand neu gebaut wird.
Es richtet sich an das Team, das die Kundenbeziehung verantwortet. SOMIN nennt drei Gruppen: den Head of Insights oder Account Director, der es leitet, die Account-Leitung oder den Analysten, der es betreibt, sowie die Kunden und die Führung, die darauf angewiesen sind.
Ist SOMIN Reporting schon verfügbar?
Noch nicht als fertiges Produkt. SOMIN kennzeichnet die Lösung als „coming“. Die Engine dahinter läuft bereits, und SOMIN sagt, Kunden sparten damit schon Reporting-Zeit. Das Live-Self-Service-Dashboard darüber wird gerade zum Produkt gemacht, und SOMIN nimmt Anfragen für frühen Zugang entgegen.
Das ist für die Planung wichtig. Wenn Sie diese Woche ein Kunden-Dashboard brauchen, fragen Sie SOMIN vor einer Entscheidung, was für Ihren Account verfügbar ist. Dieser Artikel beschreibt die Lösung so, wie SOMIN sie veröffentlicht, und verspricht keinen Termin.
Wie funktioniert SOMIN Reporting?
Es folgt vier Schritten, wie sie auf der SOMIN-Reporting-Seite aufgeführt sind:
- Die Accounts verbinden. Die Social-Accounts des Kunden werden über die API der jeweiligen Plattform verbunden.
- In SOMONITOR weiterleiten. Die Daten werden an SOMONITOR weitergeleitet und wie alle anderen Kategoriesignale verarbeitet.
- Ein Live-Dashboard mit Namen. Es zeigt Topics, Themen und Kategoriebewegungen in benannten Snapshots wie „Q3 Report“ in den Sprachen des Kunden.
- Vergleichen und exportieren. Es vergleicht Zeiträume nebeneinander, etwa Q2 mit Q3, und exportiert, was Sie brauchen. Der Bericht bleibt zwischen den Reviews aktuell.
Die Datenquelle sind die eigenen Social-Accounts des Kunden. SOMIN beschreibt für diese Lösung keine anderen Datenquellen, klären Sie den Umfang daher mit dem Team, bevor Sie mit einer weiteren planen.
Wodurch unterscheidet sich ein thematischer Bericht von einem normalen Social-Dashboard?
Ein normales Dashboard zählt: Volumen, Reichweite und Stimmung. SOMIN Reporting gliedert, was ankommt, nach Themen, sodass ein Kunde sieht, welche Themen funktionieren, und nicht nur, wie viele Menschen reagiert haben. SOMINs Seite nennt drei Grenzen, die es beheben will:
- Generische Social-Dashboards zeigen Volumen, Reichweite und Stimmung.
- Ein Monatsbericht ist am Tag nach der Erstellung bereits veraltet.
- Analysten verbringen in jedem Zyklus Tage damit, dieselbe Präsentation von Hand zusammenzubauen.
Als Antwort sagt SOMIN, sein Bericht zeige nach Themen, was ankommt, bleibe zwischen den Reviews aktuell, vergleiche Zeiträume nebeneinander in der Sprache des Kunden und mache aus der Reporting-Fleißarbeit ein Dashboard, das der Kunde selbst öffnet.
Welche Ergebnisse hat SOMIN zum Reporting veröffentlicht?
SOMIN nennt einen Fall: die Content-Agentur Click2View auf SOMONITOR. Laut SOMIN-Reporting-Seite erreichte die Agentur ein 9-fach schnelleres Reporting, und die Analysezeit pro Zyklus sank von 18 Stunden auf 3 Stunden.
Das sind SOMINs eigene veröffentlichte Zahlen für die Engine, nicht für das Dashboard, das laut SOMIN noch kommt. Betrachten Sie sie als Kundenbeispiel, nicht als Garantie für Ihr Team. Bitten Sie um eine Demo an Ihren eigenen Accounts, bevor Sie sich darauf verlassen.
Wie schneidet SOMIN Reporting im Vergleich zu Talkwalker, Rival IQ und Whatagraph ab?
SOMINs Vergleichsseite SOMIN vs Talkwalker, Rival IQ und Whatagraph ordnet die Tools nach ihrer Hauptaufgabe ein. Das sind SOMINs eigene Positionierungs-Zusammenfassungen anderer Anbieter; prüfen Sie daher vor einer Entscheidung die aktuellen Funktionen jedes Anbieters.
| Tool | Hauptaufgabe laut SOMINs Vergleich | SOMINs Empfehlung |
|---|---|---|
| SOMIN | Der eigene thematische Live-Bericht des Kunden | Wählen Sie es für einen thematischen, stets aktuellen Kundenbericht darüber, was funktioniert |
| Talkwalker | Listening und Analytics: Erwähnungen, Stimmung und Trends im großen Maßstab | Wählen Sie es für Listening und Stimmungsanalyse im großen Maßstab |
| Rival IQ | Competitive Social Benchmarking gegen einen definierten Kreis von Rivalen | Wählen Sie es für den direkten Vergleich anhand von Kennzahlen |
| Whatagraph | Marketing-Dashboards aus mehreren Quellen und automatisierte Berichte | Wählen Sie es, um das Multi-Channel-Reporting in gebrandete Berichte zu automatisieren |
Die Seite sagt außerdem, SOMIN ersetze Whatagraph oder Talkwalker nicht zwingend. Es berichtet die Ebene der Kategoriethemen und kann neben bestehendem Reporting laufen. Alle vier Tools unterstützen laut Tabelle den Vergleich zum Vorzeitraum. SOMINs erklärter Unterschied ist die thematische Ansicht und die Sprachen des Kunden.
Für wen kommt SOMIN Reporting infrage?
Agenturen und Inhouse-Teams, die Kunden oder der Führung immer wieder dasselbe Deck schicken, sind die natürliche Zielgruppe. Wenn Sie Content auch aus Kategoriesignalen planen, lesen Sie Was ist Marketing-White-Space? und den Begleitleitfaden zu SOMIN Strategy. Das größere Agenturbild finden Sie unter SOMIN für Agenturen.
Wenn Ihr Hauptbedarf ein gebrandeter Bericht über viele Kanäle ist, verweist SOMIN selbst dafür auf Whatagraph. Wenn es Listening im Enterprise-Maßstab ist, verweist es auf Talkwalker. Entscheiden Sie nach der Aufgabe, die erledigt werden soll.
Was sollten Sie vor dem Kauf fragen?
- In welcher Release-Phase ist das Dashboard heute, und was umfasst der frühe Zugang?
- Welche Plattformen und Accounts kann ich über ihre APIs verbinden?
- Welche Kundensprachen werden für meine Märkte unterstützt?
- Kann es neben dem Reporting-Tool laufen, das ich bereits nutze?
- Wie werden benannte Snapshots, Vergleiche und Exporte für meinen Reporting-Kalender gehandhabt?
SOMIN bietet eine 30-minütige Demo und frühen Zugang, während das Dashboard ausgerollt wird. Sie können SOMIN testen, um die Plattform dahinter zu sehen.
FAQ
Was ist SOMIN Reporting in einem Satz?
Es ist SOMINs Lösung für einen Live-Self-Service-Kundenbericht auf Basis der SOMONITOR-Engine, mit Themen, benannten Snapshots und Periodenvergleich in der Sprache des Kunden.
Ist SOMIN Reporting schon live?
SOMIN kennzeichnet es als „coming“. Die Engine läuft bereits, und das Self-Service-Dashboard wird gerade zum Produkt gemacht. SOMIN nimmt Anfragen für frühen Zugang entgegen, statt einen Starttermin zu nennen.
Woher stammen die Berichtsdaten?
Aus den eigenen Social-Accounts des Kunden. Laut SOMIN werden sie über die API der jeweiligen Plattform verbunden und dann in SOMONITOR wie andere Kategoriesignale verarbeitet.
In welchen Sprachen berichtet es?
SOMIN sagt, es sei dafür gebaut, in den Sprachen des Kunden über die von Ihnen bedienten Märkte hinweg zu berichten. Eine Sprachliste veröffentlicht es auf der Produktseite nicht, fragen Sie SOMIN daher nach Ihrer.
Ersetzt es Whatagraph, Talkwalker oder Rival IQ?
Nicht zwingend. SOMIN sagt, es berichte die Ebene der Kategoriethemen, die jene Tools nicht abdecken, und könne neben Ihrem bestehenden Reporting laufen.
Quellen
Alle SOMIN-Fakten stammen von diesen SOMIN-Seiten: SOMIN Reporting und SOMIN vs Talkwalker, Rival IQ und Whatagraph. Die Beschreibungen der Wettbewerber sind SOMINs Zusammenfassungen des öffentlichen Fokus der jeweiligen Anbieter.
