SOMIN Reportingは、シンガポールのSomin Pte. Ltd.が運営するAIマーケティングインテリジェンス企業SOMIN（SoMin.ai）が提供する、パフォーマンスレポートのソリューションです。クライアントのSNSアカウントをSOMONITORエンジンに接続し、何が響いているかをテーマ別に整理して、ライブダッシュボードに表示します。クライアントは月次の資料を待たずに、いつでも開いて確認できます。ライブダッシュボードは近日公開です。
主なポイント
- SOMIN Reportingは、クライアント自身の言語で表示され、期間比較ができる、セルフサーブ型で常に最新のクライアントレポートです。
- 量、リーチ、センチメントだけでなく、テーマ、つまり実際に何が響いているかを報告します。
- SOMINがカテゴリーリサーチに使っているのと同じエンジン、SOMONITOR上で動作します。
- ステータス：エンジンは現在稼働中で、セルフサーブ型のクライアントダッシュボードは製品化を進めている段階です。SOMINは早期アクセスの申し込みを受け付けています。
- SOMINによれば、既存のレポートツールを置き換えるだけでなく、併用することもできます。
SOMIN Reportingとは？
SOMIN Reportingは、SOMONITOR上に構築されたライブのクライアントレポートです。SOMIN Reportingのページでは、クライアント自身のレポート画面と説明しています。毎月手作業で作り直す資料ではなく、クライアントの言語で常に最新の状態に保たれるダッシュボードです。
クライアントとの関係を担うチームを対象としています。SOMINは3つのグループを挙げています。主導するインサイト責任者またはアカウントディレクター、運用するアカウントリードまたはアナリスト、そしてこれに頼るクライアントと経営層です。
SOMIN Reportingはもう使えますか？
完成した製品としてはまだです。SOMINはこのソリューションを「近日公開」としています。背後のエンジンは現在稼働中で、顧客はすでにこれでレポート作成時間を短縮していると、SOMINは述べています。その上に載るライブのセルフサーブ型ダッシュボードは製品化の途中で、SOMINは早期アクセスの申し込みを受け付けています。
計画を立てるうえで、この点は重要です。今週中にクライアントダッシュボードが必要な場合は、導入を決める前に、お使いのアカウントで何が利用できるかをSOMINに確認してください。本記事はSOMINが公表している内容に基づいてソリューションを説明しており、時期の約束はしていません。
SOMIN Reportingの仕組みは？
SOMIN Reportingのページに記載されているとおり、4つのステップで進みます。
- アカウントを接続する。クライアントのSNSアカウントを、各プラットフォームのAPI経由で接続します。
- SOMONITORに転送する。データはSOMONITORに転送され、ほかのカテゴリーシグナルと同じように処理されます。
- 名前付きのライブダッシュボード。トピック、テーマ、カテゴリーの動きを、「Q3 Report」のような名前付きスナップショットで、クライアント自身の言語で表示します。
- 比較してエクスポートする。たとえばQ2とQ3のように期間を並べて比較し、必要なものをエクスポートします。レポートは、レビューとレビューの間も最新の状態に保たれます。
データソースはクライアント自身のSNSアカウントです。SOMINはこのソリューションのほかのデータソースについては説明していないため、特定のデータソースを前提に計画する前に、チームと対象範囲を確認してください。
テーマ別レポートは、通常のSNSダッシュボードと何が違うのですか？
通常のダッシュボードは、量、リーチ、センチメントといった数を数えます。SOMIN Reportingは、響いているものをテーマごとに分類するため、クライアントは何人が反応したかだけでなく、どのトピックが機能しているのかを把握できます。SOMINのページは、解決したい3つの限界を挙げています。
- 汎用のSNSダッシュボードが示すのは、量、リーチ、センチメントです。
- 月次レポートは、作成した翌日にはもう古くなっています。
- アナリストは毎サイクル、同じスライドを手作業で組み立てるのに何日も費やしています。
これに対してSOMINは、自社のレポートは何が響いているかをテーマ別に示し、レビューの合間も最新の状態を保ち、クライアントの言語で期間を並べて比較し、レポート作成の手間のかかる作業を、クライアントが自分で開けるダッシュボードに変えると述べています。
SOMINはレポーティングについてどんな成果を公開していますか？
SOMINが挙げている事例は1件で、SOMONITORを導入したコンテンツエージェンシーのClick2Viewです。SOMIN Reportingのページによると、このエージェンシーはレポート作成が9倍速くなり、1サイクルあたりの分析時間は18時間から3時間に短縮されました。
これはダッシュボードではなくエンジンについてSOMINが自ら公表している数字で、ダッシュボードはSOMINによればまだ公開前です。保証ではなく顧客の一事例として受け止めてください。数字を頼りにする前に、自社のアカウントでのウォークスルーを依頼してください。
SOMIN Reportingは、Talkwalker、Rival IQ、Whatagraphとどう違いますか？
SOMINの比較ページSOMIN vs Talkwalker, Rival IQ and Whatagraphでは、各ツールを主な役割によって位置づけています。これらは他社ベンダーについてのSOMIN自身による位置づけの要約ですので、判断する前に各社の最新機能をご確認ください。
| ツール | 主な役割（SOMINの比較による） | SOMINの提案 |
|---|---|---|
| SOMIN | クライアント自身のための、テーマ別のライブレポート | 何が機能しているかをテーマ別に、常に最新のクライアントレポートとして見たい場合に |
| Talkwalker | リスニングと分析：メンション、センチメント、トレンドを大規模に把握 | 大規模なリスニングとセンチメント分析をしたい場合に |
| Rival IQ | 定義したライバルとのSNSの競合ベンチマーク | 指標で直接比較するベンチマークをしたい場合に |
| Whatagraph | 複数ソースのマーケティングダッシュボードと自動レポート | 複数チャネルのレポートをブランドレポートに自動化したい場合に |
ページにはまた、SOMINがWhatagraphやTalkwalkerを必ずしも置き換えるわけではないとも書かれています。SOMINが扱うのはカテゴリーのテーマ層で、既存のレポートと併用できます。この表では4つのツールすべてが期間比較に対応しています。SOMINが挙げる違いは、テーマ別の表示と、クライアント自身の言語への対応です。
SOMIN Reportingはどんな人に向いていますか？
同じ定期資料をクライアントや経営層に送り続けているエージェンシーやインハウスチームが典型的な対象です。カテゴリーシグナルからコンテンツも企画したい場合は、マーケティングのホワイトスペースとはと、姉妹ガイドのSOMIN Strategyをお読みください。エージェンシー全体の姿についてはエージェンシー向けSOMINをご覧ください。
主なニーズが多数のチャネルをまたぐ1つのブランドレポートであれば、SOMIN自身がWhatagraphを挙げています。企業規模のリスニングが主なニーズならTalkwalkerです。必要な仕事に合わせて選んでください。
購入前に何を確認すべきですか？
- ダッシュボードの現在のリリース段階はどこで、早期アクセスには何が含まれますか？
- APIで接続できるプラットフォームとアカウントはどれですか？
- 自社の市場では、どのクライアント言語に対応していますか？
- いま使っているレポートツールと並行して運用できますか？
- 名前付きスナップショット、比較、エクスポートは、自社のレポート日程に合わせてどう扱われますか？
SOMINでは、ダッシュボードの展開にあわせて30分間のウォークスルーと早期アクセスを提供しています。SOMINを試すと、その背後にあるプラットフォームをご覧いただけます。
FAQ
SOMIN Reportingを一言で言うと？
SOMONITORエンジン上に構築された、ライブでセルフサーブ型のクライアントレポートのソリューションです。クライアントの言語で、テーマ、名前付きスナップショット、期間比較を備えています。
SOMIN Reportingはもう公開されていますか？
SOMINは「近日公開」としています。エンジンは現在稼働中で、セルフサーブ型ダッシュボードは製品化を進めている段階です。SOMINは公開日を示す代わりに、早期アクセスの申し込みを受け付けています。
レポートのデータはどこから来ますか？
SOMINによれば、クライアント自身のSNSアカウントからです。各プラットフォームのAPI経由で接続され、ほかのカテゴリーシグナルと同様にSOMONITORで処理されます。
対応言語は？
SOMINは、対応する市場でクライアント自身の言語でレポートできるように作られていると述べています。製品ページには言語の一覧がないため、自社の言語はSOMINにお問い合わせください。
Whatagraph、Talkwalker、Rival IQの代わりになりますか？
必ずしもそうではありません。SOMINによれば、それらのツールが扱わないカテゴリーのテーマ層をレポートするもので、既存のレポートと併用できます。
出典
SOMINに関する情報はすべて、次のSOMINのページに基づいています。SOMIN ReportingとSOMIN vs Talkwalker, Rival IQ and Whatagraph。競合の説明は、各社が公表している注力分野についてのSOMINによる要約です。
