Để tối ưu hóa quảng cáo trên Meta và TikTok, hãy làm việc theo từng lớp. Đánh giá từng nhóm quảng cáo dựa trên KPI của bạn sau khoảng ba ngày, khắc phục hoặc tắt những quảng cáo chi tiêu nhiều nhưng hoạt động kém hiệu quả trong đó, sau đó đánh giá các nhóm quảng cáo còn lại hàng tuần trước khi bạn chuyển ngân sách. Khi KPI chính có quá ít dữ liệu để đánh giá, hãy sử dụng các số liệu phụ như tỷ lệ nhấp, chi phí trên mỗi lượt xem trang đích và tỷ lệ chuyển đổi.
Những điểm chính
- Quá trình tối ưu hóa diễn ra ở ba cấp độ: nhóm quảng cáo được đánh giá theo khoảng thời gian dài hơn và ngắn hơn, đánh giá dựa trên KPI và nghiên cứu chuyên sâu về nhóm quảng cáo và quảng cáo riêng lẻ.
- Lần kiểm tra đầu tiên trong ba ngày đối với các KPI được xác định trước sẽ quyết định liệu nhóm quảng cáo có tiếp tục hay dừng lại.
- Đánh giá hàng tuần giúp các nhóm quảng cáo đầy hứa hẹn có thời gian phục hồi trước khi bạn loại bỏ chúng.
- Các quyết định về ngân sách phụ thuộc vào từng tình huống: tăng chi tiêu và tiết kiệm chi phí đòi hỏi phải có những động thái khác nhau.
- Khi KPI chính thiếu dữ liệu, CTR, chi phí trên mỗi lượt xem trang đích và tỷ lệ chuyển đổi sẽ cho biết vấn đề nằm ở đâu.
Nắm vững tối ưu hóa quảng cáo là điều cần thiết trên các nền tảng như Meta và TikTok, nơi các nhà quảng cáo phải vật lộn với các thuật toán phức tạp và hành vi thay đổi của người dùng. Hướng dẫn này đưa ra một cách tiếp cận có cấu trúc.
Tại sao quảng cáo Meta và TikTok cần quy trình tối ưu hóa có cấu trúc?
Cả hai nền tảng đều bán quảng cáo thông qua đấu giá và sử dụng công nghệ máy học để quyết định ai sẽ xem từng quảng cáo. Cả hai cũng có chung cấu trúc cơ bản: chiến dịch nắm giữ mục tiêu, cấp độ bên dưới chứa ngân sách, đối tượng và sự kiện tối ưu hóa (Meta gọi đó là nhóm quảng cáo, TikTok là nhóm quảng cáo) và quảng cáo chứa quảng cáo. Mọi quyết định trong hướng dẫn này đều diễn ra ở một trong các cấp độ đó.
Hệ thống phân phối cần thời gian và dữ liệu để tìm hiểu, do đó, việc thay đổi mọi thứ quá thường xuyên sẽ khiến kết quả trở nên ồn ào hơn, đồng thời khiến hệ thống hoạt động kém hiệu quả gây lãng phí ngân sách. Một quy trình cố định với các điểm kiểm tra đã đặt ra sẽ giải quyết được sự căng thẳng đó.
Ba cấp độ tối ưu hóa quảng cáo là gì?
Tối ưu hóa quảng cáo trên Meta và TikTok diễn ra theo ba cấp độ:
Các nhóm quảng cáo có khoảng thời gian dài hơn và ngắn hơn: tính năng tối ưu hóa được chia thành các nhóm quảng cáo có khung thời gian khác nhau nên mỗi nhóm có một chiến lược phù hợp.
Đánh giá ban đầu dựa trên KPI: hiệu suất trong ba ngày dựa trên các chỉ số hiệu suất chính (KPI) được xác định trước sẽ quyết định liệu nhóm quảng cáo có tiếp tục hay dừng.
Nhóm quảng cáo chuyên sâu và tối ưu hóa quảng cáo riêng lẻ: bản phân tích tập trung về từng nhóm quảng cáo sẽ xác định những quảng cáo hoạt động kém để bạn có thể điều chỉnh chúng.
Lý do cho các khoảng thời gian khác nhau là khối lượng dữ liệu. Một nhóm quảng cáo tối ưu hóa cho một sự kiện thường xuyên, chẳng hạn như lượt xem trang đích, sẽ tạo ra đủ kết quả để đánh giá trong vòng vài ngày. Một sự kiện tối ưu hóa cho một sự kiện hiếm có, có giá trị cao, chẳng hạn như mua một sản phẩm đắt tiền, cần có thời gian dài hơn trước khi các con số của nó có ý nghĩa gì đó.
Bạn thực hiện đánh giá dựa trên KPI ban đầu như thế nào?
Đặt KPI trước khi triển khai: chi phí trên mỗi kết quả, chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng hoặc lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo sẽ khiến chiến dịch trở nên đáng giá. Sau ba ngày, hãy so sánh từng nhóm quảng cáo với chúng và quyết định.
| Kết quả sau ba ngày | phải làm gì |
|---|---|
| Thoải mái trong KPI | Tiếp tục chạy và xem xét để có thêm ngân sách trong buổi đánh giá hàng tuần |
| Gần đạt KPI | Giữ nó chạy và nhìn vào bên trong nó ở cấp độ quảng cáo |
| Ngoài KPI sau khi chi tiêu có ý nghĩa | Tắt nó đi |
| Quá ít kết quả để đánh giá | Thay vào đó hãy quyết định các số liệu phụ |
Làm cách nào để bạn tối ưu hóa bên trong một nhóm quảng cáo?
Trong một nhóm quảng cáo, hệ thống phân phối có xu hướng tập trung chi tiêu vào một số quảng cáo. Kiểm tra xem những quảng cáo chiếm phần lớn ngân sách có phải là những quảng cáo tạo ra kết quả hay không. Ưu tiên là quảng cáo chi tiêu nhiều nhưng hoạt động kém: quảng cáo gây thiệt hại nhiều nhất, vì vậy hãy tạm dừng hoặc thay thế bằng quảng cáo mới. Quảng cáo có mức chi tiêu thấp ít quan trọng hơn vì chúng chưa có chi phí nhiều.
Tại sao phải đánh giá hiệu suất hàng tuần?
Đánh giá thường xuyên hàng tuần là rất quan trọng. Một tuần giúp các nhóm quảng cáo có khả năng thành công có thêm thời gian để phục hồi và thể hiện những gì họ có thể làm.
Số hàng ngày rất ồn ào. Hiệu suất thay đổi theo ngày trong tuần và một số chuyển đổi được báo cáo vài ngày sau lần nhấp chuột, tùy thuộc vào cài đặt phân bổ. Chế độ xem hàng tuần giúp cân bằng cả hai, do đó, bạn so sánh các nhóm quảng cáo một cách công bằng và nắm bắt các xu hướng chính xác thay vì những thay đổi ngẫu nhiên.
Khi nào bạn nên tăng chi tiêu và khi nào bạn nên cắt giảm chi phí?
Các kịch bản khác nhau yêu cầu tăng chi tiêu hoặc tối ưu hóa chi phí, tùy thuộc vào các yếu tố như số lượng nhóm quảng cáo bạn chạy.
- Tăng chi tiêu: chuyển ngân sách sang các nhóm quảng cáo vượt qua KPI của họ và tăng ngân sách theo từng bước thay vì tất cả cùng một lúc, vì những thay đổi lớn đột ngột có thể làm xáo trộn quá trình phân phối. Thêm nhóm quảng cáo mới với đối tượng hoặc nội dung mới là một cách khác để phát triển.
- Tiết kiệm chi phí: tắt các nhóm quảng cáo không đạt KPI và hợp nhất các phần còn lại. Khi ngân sách được trải rộng trên nhiều nhóm quảng cáo nhỏ, không có nhóm nào thu thập đủ dữ liệu để tối ưu hóa tốt, do đó, ít nhóm quảng cáo được tài trợ tốt hơn thường hoạt động ổn định hơn.
Số liệu phụ nào quan trọng khi KPI thiếu dữ liệu?
Khi KPI chính thiếu dữ liệu, các số liệu phụ như tỷ lệ nhấp (CTR), chi phí trên mỗi lượt xem trang đích và tỷ lệ chuyển đổi sẽ phát huy tác dụng. Mỗi điểm đến một phần khác nhau của kênh.
| Số liệu | Những gì nó cho thấy | Một giọt nước gợi ý điều gì |
|---|---|---|
| Tỷ lệ nhấp chuột | Liệu quảng cáo và đối tượng có phù hợp hay không | Sự mệt mỏi trong sáng tạo hoặc sự không phù hợp giữa người sáng tạo và khán giả |
| Chi phí trên mỗi lượt xem trang đích | Chi phí để đưa một người vào trang của bạn là bao nhiêu | Chi phí tăng, trang chậm hoặc vấn đề theo dõi |
| Tỷ lệ chuyển đổi | Liệu khách truy cập có thực hiện hành động bạn muốn hay không | Một đề nghị yếu kém, một trang khó hiểu hoặc sai đối tượng |
Bảng điều khiển hàng ngày cho Meta và TikTok nên bao gồm những gì?
Chúng tôi đề xuất trang tổng quan số liệu thống nhất cho Người quản lý quảng cáo Meta và TikTok bao gồm các số liệu chính để phân tích chiến dịch kỹ lưỡng. Các cột hữu ích bao gồm chi tiêu, số lần hiển thị, giá mỗi nghìn lần hiển thị (CPM), số nhấp chuột và CTR, giá mỗi nhấp chuột, số lượt xem trang đích và chi phí, kết quả và giá mỗi kết quả, lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo và tần suất. Hai nền tảng đặt tên cho một số số liệu khác nhau, vì vậy hãy thống nhất một bộ tên và định nghĩa rồi sử dụng chúng cho cả hai.
Các bước tối ưu hóa chi tiết là gì?
Ba cấp độ tối ưu hóa quảng cáo: hoạt động thông qua nhóm quảng cáo và tối ưu hóa quảng cáo riêng lẻ, xem xét cả khoảng thời gian dài hơn và ngắn hơn.
Đánh giá dựa trên KPI ban đầu: đánh giá hiệu suất của từng nhóm quảng cáo so với KPI và loại bỏ những nhóm quảng cáo hoạt động kém.
Nhóm quảng cáo chuyên sâu và tối ưu hóa cấp quảng cáo: giải quyết các quảng cáo có mức chi tiêu cao, hoạt động kém hiệu quả trong mỗi nhóm quảng cáo.
Đánh giá hiệu suất hàng tuần: giúp nhóm quảng cáo có cơ hội phục hồi dựa trên hiệu suất hàng tuần của chúng.
Các kịch bản quản lý ngân sách: chọn chiến lược dựa trên mục tiêu là tăng chi tiêu hay tiết kiệm chi phí.
Các chỉ số phụ để hiểu rõ hơn: sử dụng các chỉ số phụ để hiểu rõ hơn về hiệu suất quảng cáo.
Tối ưu hóa dựa trên các chỉ số phụ: điều chỉnh tối ưu hóa của bạn dựa trên những gì các chỉ số phụ đó hiển thị.
Tối ưu hóa quảng cáo hiệu quả trên Meta và TikTok đòi hỏi sự cân bằng giữa các chỉ số chính và phụ. Hướng dẫn này đưa ra lộ trình cho bối cảnh phức tạp của quảng cáo kỹ thuật số và khi bối cảnh đó thay đổi thì nguyên tắc tương tự vẫn được áp dụng. Đối với những người quản lý các chiến dịch quy mô lớn, hãy xem xét các công cụ tự động hóa như SOMIN để có hiệu quả và kết quả tốt hơn; ví dụ: bạn có thể chấm điểm quảng cáo trước khi chi tiêu để quảng cáo yếu không bao giờ lọt vào phiên đấu giá.
Bài viết liên quan
- Những chỉ số quảng cáo mạng xã hội nào quan trọng, và tối ưu chúng như thế nào?
- Thuật toán đặt giá thầu thông minh của Google và Meta khác nhau thế nào?
- Vì sao chi phí quảng cáo biến động, và làm sao để ổn định chúng?
- Khả năng thu hút nhấp chuột của creative là gì, và có thể dự đoán trước khi chi tiền không?
- Các nền tảng tối ưu quảng cáo hứa hẹn điều gì trong chính quảng cáo của họ?
FAQ
Tôi nên đợi bao lâu trước khi đánh giá bộ quảng cáo Meta hoặc TikTok?
Chạy đánh giá ban đầu sau ba ngày dựa trên KPI được xác định trước của bạn, sau đó đánh giá hiệu suất hàng tuần. Quá trình xem xét hàng tuần giúp các nhóm quảng cáo đầy hứa hẹn có thời gian phục hồi trước khi bạn tắt chúng.
Tôi nên làm gì khi KPI chính của tôi có quá ít dữ liệu?
Sử dụng các số liệu phụ như tỷ lệ nhấp, chi phí trên mỗi lượt xem trang đích và tỷ lệ chuyển đổi. Chúng cho biết liệu quảng cáo, trang đích hay ưu đãi có phải là điểm yếu hay không.
Tôi nên sửa quảng cáo nào đầu tiên trong nhóm quảng cáo?
Hãy bắt đầu với những quảng cáo chi tiêu nhiều nhưng hoạt động kém hiệu quả vì chúng lãng phí nhiều ngân sách nhất. Hãy tạm dừng hoặc thay thế chúng trước khi bạn lo lắng về chi phí quảng cáo thấp.
Tại sao nên sử dụng một trang tổng quan cho Meta và TikTok?
Trang tổng quan hợp nhất đặt các số liệu chính của cả hai Trình quản lý quảng cáo cạnh nhau, nhờ đó, bạn có thể so sánh các chiến dịch có cùng định nghĩa và phát hiện vấn đề nhanh hơn.
