AIDA 모델 예시: 실제 캠페인에서 각 단계는 어떤 모습일까?

AIDA 모델(주목, 관심, 욕구, 행동)은 캠페인의 각 부분에 하나의 역할을 부여합니다. 실제 캠페인에서 주목은 스크롤을 멈추게 하는 후크, 관심은 계속 읽게 하는 유용한 정보, 욕구는 갖고 싶게 만드는 근거와 혜택, 행동은 명확한 다음 단계입니다. 아래 일곱 가지 예시로 실제 모습을 확인해 보세요.

핵심 요약

• AIDA의 각 단계는 별개의 캠페인이 아니라 메시지의 특정 부분이 맡는 역할입니다.
• 주목은 후크로, 관심은 디테일로, 욕구는 근거로, 행동은 다음 단계가 얼마나 쉬운지로 평가합니다.
• 같은 모델이 B2B, 리테일, 서비스에서 모두 통하지만, 근거와 행동 유도는 구매자에 따라 달라집니다.
• APAC에서는 구조만큼이나 채널과 메시지의 언어가 중요한 경우가 많습니다.
• 약한 단계가 있다면 그 단계만 고치세요. 전부 다시 쓰기 전에 사람들이 어디서 이탈하는지 먼저 측정하세요.

AIDA의 각 단계는 실제로 어떤 모습일까?

각 단계에는 광고, 이메일, 페이지에서 확인할 수 있는 신호가 하나씩 있습니다. 그 역할을 하는 문장을 짚을 수 있다면 그 단계는 충족된 것이고, 짚을 수 없다면 빠진 것입니다.

모델의 기본기는 AIDA 마케팅 모델 입문 가이드를 참고하세요. 이 글은 예시를 다룹니다.

AIDA 모델 예시에는 어떤 것이 있을까?

일곱 가지 예시는 모두 가상입니다. 실제 브랜드의 성과를 보고하려는 것이 아니라 구조를 보여주기 위해 작성했습니다.

1. B2B 소프트웨어: LinkedIn 광고(가상)

• 주목: "영업팀이 월요일 아침마다 세 가지 도구 사이에서 숫자를 옮겨 적고 있습니다."
• 관심: "재무팀이 그 단계를 없앤 방법을 90초 버전으로 보여드립니다."
• 욕구: 짧은 고객 인용문과, 고객이 공개에 동의한 도입 전후 수치 하나.
• 행동: "20분 시연 예약하기."

행동 유도 문구를 눈여겨보세요. B2B 구매자는 아직 결제할 준비가 되어 있지 않습니다. 부담이 적은 작은 단계가 이 시점에 맞습니다.

2. 리테일: 신제품 출시 이메일(가상)

• 주목: 제목 줄 "주머니 속에 쏙 들어가는 재킷".
• 관심: 소재, 무게, 주머니에 대한 세 줄 설명.
• 욕구: 재킷을 입은 모습의 사진과 짧은 후기 두 개.
• 행동: "재킷 구매하기" 버튼 하나, 옆에 무료 반품 안내.

3. 지역 서비스: 인스타그램 릴스(가상)

• 주목: 첫 1초에 칙칙한 타일 바닥이 환하게 변하는 장면.
• 관심: 청소 담당자가 작업하면서 제품과 방법을 설명합니다.
• 욕구: 청소를 마친 바닥 사진과 게시물 상단에 고정한 고객 댓글.
• 행동: "우편번호를 메시지로 보내 주시면 견적을 드립니다."

4. 구독 앱: 랜딩 페이지(가상)

• 주목: 결과를 말하는 헤드라인: "여행 전에 20개 표현을 배우세요."
• 관심: 세 단계로 보여주는 "이용 방법" 영역.
• 욕구: 앱스토어 평점을 정확히 인용하고 출처 링크를 연결.
• 행동: "무료 1주 체험 시작", 체험 이후 가격은 분명하게 표시.

5. APAC 사례: 인스타그램과 WhatsApp을 쓰는 싱가포르 식품 브랜드(가상)

싱가포르의 가상 냉동 만두 브랜드가 설 연휴 전에 첫 주문을 확보하려 합니다.

• 주목: 가족이 만두를 한 판 찌는 릴스, 영어와 중국어 캡션.
• 관심: 세 가지 소와 한 박스가 몇 인분인지 설명하는 카루셀.
• 욕구: 샘플 박스 제안과 가족 모임 저녁 식탁 사진.
• 행동: 한 번의 대화로 문의와 주문이 가능한 WhatsApp 연결 버튼.

구조는 리테일 예시와 같습니다. 달라지는 것은 채널, 언어, 명절이라는 순간입니다. 더 깊이 알고 싶다면 APAC 마케팅 캘린더와 아시아에서 현지화는 번역이 아닌 이유를 참고하세요.

6. 유료 검색: 텍스트 광고와 랜딩 페이지(가상)

검색 광고는 AIDA를 몇 줄로 압축합니다. 헤드라인이 주목과 관심을 함께 맡아 검색어를 반복하고 한 가지 혜택을 제시합니다. 설명문은 근거 하나로 욕구를 더합니다. 랜딩 페이지는 같은 약속으로 시작하고, 스크롤 없이 보이는 영역에 버튼을 하나 둡니다.

7. 웨비나 신청: 이메일 3통 시퀀스(가상)

• 이메일 1(주목): 주제와 관련한 놀라운 발견 하나.
• 이메일 2(관심과 욕구): 아젠다와 실명 연사.
• 이메일 3(행동): 독자의 현지 시간대로 표시한 시간과 함께 보내는 리마인더.

여기서는 단계가 하나의 메시지에 몰려 있지 않고 여러 메시지에 나뉘어 있습니다.

AIDA 예시가 실패하는 이유는?

대부분의 실패는 한 단계를 건너뛰거나 한 단계에 두 가지 역할을 맡기는 데서 옵니다. 네 가지 패턴이 반복됩니다.

• 관심 없는 주목. 기발한 후크가 평범한 페이지로 이어집니다. 사람들은 클릭했다가 떠납니다.
• 욕구 없는 관심. 기능은 많은데 근거도, 경쟁사 대신 우리를 고를 이유도 없습니다.
• 행동 없는 욕구. 멋진 광고인데 버튼이 없거나 세 개나 있습니다.
• 너무 이른 행동. 이제 막 만난 사람에게 첫 줄부터 "지금 구매하세요".

어느 단계가 약한지 어떻게 확인할까?

각 단계를 이탈을 보여주는 수치와 짝지어 보세요. 멈춰 보는 비율이 낮으면 주목 문제입니다. 클릭은 좋은데 체류 시간이 짧으면 관심 문제입니다. 방문은 있는데 저장이나 장바구니 담기가 적으면 욕구 문제입니다. 장바구니는 시작했는데 구매가 없다면 행동 문제입니다.

경쟁사 광고는 유용한 참고 자료입니다. 경쟁사가 후크와 근거로 무엇을 쓰는지 읽으면 어떤 주장이 붐비고 어떤 주장이 비어 있는지 알 수 있습니다. 광고를 수집하는 방법은 메타 광고 라이브러리에서 경쟁사 광고 조사하기에, 빈틈을 찾는 방법은 마케팅 화이트스페이스란 무엇인가에 있습니다.

AIDA는 여전히 유용할까?

네, 초안 작성과 검토용 체크리스트로 유용합니다. 사람들이 실제로 구매하는 과정을 그대로 설명하는 것은 아닙니다. 실제 여정은 되돌아가기도 하고 건너뛰기도 합니다. 다른 모델과의 비교는 AIDA vs 마케팅 퍼널 vs AARRR vs See-Think-Do-Care를 참고하세요. 바로 채워 쓸 문구는 AIDA 카피 템플릿에 있습니다.

FAQ

출처

• SOMIN, AIDA 마케팅 모델 입문 가이드
• SOMIN, 메타 광고 라이브러리에서 경쟁사 광고를 조사하는 방법