AIDA模型（Attention 注意、Interest 興趣、Desire 慾望、Action 行動）讓行銷活動的每個部分各司其職。在真實的行銷活動中，注意是讓人停下滑動的鉤子，興趣是讓人繼續讀下去的實用細節，慾望是讓人想要擁有的證明與好處，行動則是一個明確的下一步。以下七個範例展示了實際運用的樣貌。
重點摘要
- 每個 AIDA 階段是訊息中特定部分的任務，而不是各自獨立的行銷活動。
- 注意看鉤子，興趣看細節，慾望看證明，行動則看下一步有多容易。
- 同一個模型可用於 B2B、零售與服務業，但證明與行動呼籲會隨買家而異。
- 在亞太地區，訊息的通路與語言往往與結構同樣重要。
- 如果某個階段表現不佳，只需修正該階段：先找出人們在哪裡流失，再決定是否重寫全部。
每個 AIDA 階段在實務上長什麼樣子？
每個階段在廣告、電子郵件或頁面中，都有一個可以檢查的訊號。如果你能指出哪一行完成了這項任務，這個階段就已涵蓋；如果指不出來，就是缺了這個階段。
| 階段 | 任務 | 尋找什麼 | 常見衡量指標 |
|---|---|---|---|
| 注意力 | 讓人停下滑動 | 具體的鉤子、圖片或數字 | 停留率、曝光次數、開信率 |
| 興趣 | 爭取接下來的十秒 | 讀者原本不知道的相關細節 | 觀看時間、捲動深度、點擊 |
| 慾望 | 讓他們想要 | 證明、生動的好處、選擇你的理由 | 收藏、回覆、加入購物車 |
| 行動 | 消除阻力 | 一個成本明確的下一步 | 轉換率 |
關於這個模型的基礎知識，請參閱我們的 AIDA行銷模型入門指南。本文的重點是範例。
有哪些 AIDA模型範例？
以下七個範例都是假設的，目的是呈現結構，而不是報告某個真實品牌的成果。
1. B2B 軟體：LinkedIn 廣告（假設）
- 注意：「你的業務團隊每週一早上都在三套工具之間複製數字。」
- 興趣：「這是財務團隊如何省掉這個步驟的 90 秒版本。」
- 慾望：一句簡短的客戶見證，以及客戶同意分享的一組前後對比數字。
- 行動：「預約 20 分鐘的導覽示範。」
請留意行動呼籲。B2B 買家還沒準備好付款，風險低的小步驟才符合這個階段。
2. 零售：新品上市電子郵件（假設）
- 注意：主旨「能收進自己口袋的外套」。
- 興趣：三行文字介紹面料、重量與口袋。
- 慾望：一張外套穿著使用的照片，以及兩則簡短評價。
- 行動：一個按鈕「選購這件外套」，旁邊註明免費退貨。
3. 在地服務：Instagram 短影音（假設）
- 注意：第一秒呈現暗淡的磁磚地板變得明亮。
- 興趣：清潔人員一邊作業，一邊說出產品名稱與方法。
- 慾望：一張清潔完成的地板照片，以及置頂在貼文的客戶留言。
- 行動：「傳訊息給我們你的郵遞區號，取得報價。」
4. 訂閱制 App：登陸頁（假設）
- 注意：直接說明成果的標題：「出發前學會 20 句常用語。」
- 興趣：三步驟的「運作方式」區塊。
- 慾望：準確引用應用程式商店的評分，並附上來源連結。
- 行動：「開始你的免費一週」，並清楚標示試用後的價格。
5. 亞太範例：新加坡食品品牌在 Instagram 與 WhatsApp 上的操作（假設）
一個假設的新加坡冷凍水餃品牌，希望在農曆新年前獲得第一批訂單。
- 注意：一家人蒸水餃的短影音，附英文與中文說明文字。
- 興趣：輪播貼文，介紹三種餡料以及每盒可供幾人享用。
- 慾望：試吃組合優惠，以及一張團圓飯餐桌的照片。
- 行動：一個點擊後開啟 WhatsApp 的按鈕，讓人在同一個對話中提問並下單。
結構與零售範例相同，改變的是通路、語言與節慶時機。我們的 亞太行銷行事曆與為什麼亞洲的在地化不等於翻譯一文有更深入的說明。
6. 付費搜尋：文字廣告與登陸頁（假設）
搜尋廣告把 AIDA 壓縮成短短幾行。標題同時承擔注意與興趣：重複搜尋者用的字詞，並點出一個好處。說明文字用一個證明加入慾望。登陸頁以相同的承諾開場，並在首屏放上一個按鈕。
7. 研討會報名：三封電子郵件序列（假設）
- 第 1 封郵件（注意）：該主題中一個令人意外的發現。
- 第 2 封郵件（興趣與慾望）：議程與一位具名的講者。
- 第 3 封郵件（行動）：提醒信，並以讀者自己的時區標示時間。
這裡的各階段是分散在多封訊息中，而不是塞進同一封。
為什麼 AIDA 範例會失敗？
多數失敗來自跳過某個階段，或讓一個階段身兼兩職。有四種模式反覆出現。
- 有注意，沒有興趣。聰明的鉤子卻導向千篇一律的頁面。人們點進來，然後離開。
- 有興趣，沒有慾望。功能很多，卻沒有證明，也沒有選擇你而不選對手的理由。
- 有慾望，沒有行動。一支漂亮的廣告，結尾卻沒有按鈕，或有三個按鈕。
- 行動太早。對剛認識你的人，第一行就喊「立即購買」。
如何檢查哪個階段比較弱？
把每個階段對應到顯示其流失的數字。停留率低，指向注意；點擊不錯但停留時間短，指向興趣；有造訪但收藏或加入購物車很少，指向慾望；開始結帳卻沒有購買，則指向行動。
競爭對手的廣告是很有用的參考。看看對手用什麼當鉤子和證明，就能知道哪些訴求已經擁擠、哪些還沒人用。我們的如何在 Meta 廣告檔案庫研究競品廣告指南說明如何收集這些廣告，什麼是行銷空白則說明如何找出缺口。
AIDA 還有用嗎？
有，它是撰寫與審閱時的檢查清單。它並不是人們購買方式的字面描述，真實的購買歷程會循環，也會跳過階段。想與其他模型比較，請參閱 AIDA、行銷漏斗、AARRR 與 See-Think-Do-Care。需要可直接套用的文字，請參閱我們的 AIDA 文案範本。
FAQ
AIDA模型的例子有哪些？
新品上市電子郵件是最簡單的例子：主旨引起注意，三行細節建立興趣，照片與評價創造慾望，一個按鈕則要求行動。
每則廣告都需要涵蓋全部四個 AIDA 階段嗎？
單一內容不必。簡短的廣告可以只做注意與興趣，把慾望與行動留給登陸頁或後續郵件。重點是整個歷程涵蓋全部四個階段。
AIDA 適用於 B2B 嗎？
適用。階段相同，但證明通常是個案研究或客戶提供的數字，行動則是較小的步驟，例如預約示範或通話，而不是直接購買。
AIDA 在社群媒體上有何不同？
注意必須在第一秒或第一行就到位，因為人們滑得很快。興趣與慾望通常放在輪播、說明文字或留言中，行動則是點擊按鈕或傳送訊息。
這些範例來自真實的行銷活動嗎？
不是。這裡的每個範例都是假設的，目的是呈現結構。我們不會報告這些範例的成果。
來源
- SOMIN，AIDA行銷模型入門指南
- SOMIN，如何在 Meta 廣告檔案庫研究競品廣告
